«Врачи-хамы и длинные очереди»: топ-5 худших поликлиник Новосибирска

На основе анализа оценок и комментариев пользователей сервиса 2ГИС выделены медицинские учреждения с самыми низкими рейтингами: пациенты жалуются на системные проблемы: от хамства до неорганизованного приема.

Источник: atas.info

1. Поликлиника №29 (Отделение №3)

Адрес: ул. Тюленина.

Рейтинг: 2.4 балла из 5 (743 оценки).

Основные претензии:

• Невозможность попасть к узким специалистам: пациенты отмечают, что запись на прием к эндокринологу, неврологу или кардиологу растягивается на недели: «Невозможно записаться ни к какому врачу! Просто нет ни врача, ни талона. Больше двух месяцев не могу попасть к гинекологу и терапевту. С каждым годом все хуже и хуже», — пишет Дарья З.
• Хамство врачей: в отзывах упоминается грубое обращение, особенно со стороны регистратуры: «Поликлиника с отсутствием нормальных врачей. В регистратуре хамство, в кабинете заведующей вообще произвол! Надо сменить название этого заведения. Мерзкое отношение к людям!», — вспоминает Елена П.
• Некомпетентность врачей: «Терапевт непрофессиональный и не компетентный врач, абсолютно не заинтересована в помощи, не обращает должного внимания на жалобы и симптомы, игнорирует, не предоставляет медицинскую помощь в разумные сроки, что приводит к ухудшению состояния здоровья», — говорит Анна.
• Организационный хаос: «Пришла по записи, но оказалось, что врач ушел на обед на час раньше. Никто даже не предупредил», — пишет Анна С.

Автор: Максим Гаврилов Источник: 2ГИС

Минздрав назвал причины долгого ожидания приема у врачей в Новосибирской области

2. Городская клиническая поликлиника №7

Адрес: ул. Бориса Богаткова.

Рейтинг: 2.5 балла (823 оценки).

Основные претензии:

• Долгие очереди: пациенты проводят по 2–3 часа в ожидании приема. «Сдавать анализы — это ад. Все кабинеты работают в одном режиме, очередь не двигается», — делится Ольга К.; «Почему постоянно принимаете не по записи?????? Для чего записываться, если ждать всё равно час!!!!!!! Что за неуважение к людям!!!!! Каждый планирует свой день и есть ещё масса других дел и обязанностей чем сидеть в поликлинике! Зачем выдумали запись, ну и сидели бы как обычно в очереди, зато знали бы, что нужно весь день потратить на поход к одному врачу. видимо надо уже выше писать, руководство ничего не может решить!!!!!» (Елена Д).
• Некомпетентность регистратуры: частые ошибки в записи, путаница с документами. «Меня записали не к тому специалисту, а когда я попросила исправить, мне нагрубили» (Надежда); «Злые и не доброжелательные люди в регистратуре!!!!!» (Диана С).
• Проблемы с доступностью врачей: отсутствие узких специалистов в штате, из-за чего пациентов перенаправляют в другие учреждения.

Автор: Олег Перекрестов Источник: 2ГИС

Новосибирский Минздрав рассказал, как реагирует на жалобы пациентов

3. Городская клиническая поликлиника №16

Адрес: ул. Блюхера.

Рейтинг: 2.6 балла (469 оценок).

Основные претензии:

• Тесные помещения и антисанитария: «Коридоры такие узкие, что невозможно разойтись. Везде пыль, окна не моют годами», — отмечают анонимные посетители.
• Грубость медперсонала: «Отвратительное отношение к пациентам, километровые очереди, нехватка врачей» (Настя); «Очень жаль, что в этом учреждении существуют врачи с хамским характером» (Анонимный пользователь); «Две сотрудницы, забирающие кровь из вены самые хамоватые работники, которых я встречал. Разговаривают как на рынке, хамят и дерзят, видно в детстве их никто не воспитывал. Прошу руководство обратить внимание и вынести дисциплинарное взыскание», — вспоминает Дмитрий И.
• Срыв записи: пациенты жалуются, что электронная запись через Госуслуги не работает — врачи отказываются принимать по талонам вовремя: «Поликлиника ужасная, записали на перевязку в 11:00, пришла даже раньше, но зашла по времени, медсестра говорит, извините, я неверно вас записала, приходите в 14:00 или подождите тут. Вы адекватные? Люди планируют свое время, 3 часа я должна сидеть тут и ждать!!!? Отвратительное отношение, если память плохая, то идите уж на пенсию, а пациенты не должны страдать!!!!!!!!!», — говорит Анастасия.

Автор: Валерия Маленкова Источник: 2ГИС

Тараканы и ужасные соседи: топ-5 общежитий Новосибирска, где студенты учатся выживать

4. Поликлиническое отделение ГБУЗ ГКБ №2

Адрес: пр. Дзержинского.

Рейтинг: 2.7 балла (473 оценки).

Основные претензии:

• Неорганизованный прием: «Пришел с направлением на перевязку, но меня отправили к хирургу. Ждал 2,5 часа, пока продвинулась очередь на два человека», — рассказывает Иван К.
• Холод или духота в помещениях: отсутствие должного отопления в зимний период: «Сидеть в очереди в пальто — это норма для этой поликлиники», — возмущается Марина Л.; «Не знаю когда был ремонт в поликлинике, но вентиляция отсутствует, от слова СОВСЕМ! Сердечникам и гипертоникам просто противопоказано посещение этой поликлиники» (Анонимный пользователь).
• Работа регистратуры: «Горячая линия» не отвечает, а при личном визите приходится стоять в нескольких очередях» (Людмила); «Почему нет номера регистратуры? По номеру 122 не возможно записаться. Вся информация скрыта, как попасть на приём к врачу» (​Диляром М.).

Источник: 2ГИС

Бардак, рукоприкладство и злые воспитатели: Топ худших детсадов Новосибирска

5. Поликлиника №1 (ГАУЗ ГКП №1)

Адрес: ​улица Серебренниковская.

Рейтинг: 2.8 балла (875 оценок).

Основные претензии:

• Долгий дозвон: «Неделю пытаюсь дозвониться — трубку не берут или сбрасывают», — пишет Алексей М.; «Зачем записываться через госуслуги если тебя отправляют в живую очередь, где толпа из 20 кашляющих человек на одной лавочке сидят????????» (Ксения).
• Дискриминация: пациенты упоминают предвзятое отношение к тем, кто не соответствует «славянской внешности»: «Нас игнорировали, смеялись над акцентом», — делится семья из Узбекистана.
• Очереди в процедурных кабинетах: «Чтобы сдать кровь, приходишь к открытию, а там уже 20 человек».

Автор: indrikova_ph Источник: 2ГИС

Несмотря на наличие положительных отзывов о некоторых врачах, системные проблемы остаются нерешенными. Пациенты призывают власти обратить внимание на организацию работы медучреждений. Ранее были раскрыты топ-5 худших аптек Новосибирска.

Школьницы становятся мамами в Новосибирской области

Читайте также:

Банду похитителей будут судить в Новосибирске

Мигрантов накрыли правоохранители в ТЛК «Нордмол» во время рейда в Новосибирске

Лжеполицейских начали судить в Новосибирске за вымогательства и разбой