Добрый день, это ТОП популярных вопросов про wi-fi камеры видеонаблюдения Santrin, которые оставляли наши клиенты на товары. Часть 2.
Как всегда в начале обговорим, что все вопросы относятся к моделям видеокамер для домашнего и уличного использования Santrin: SNI-N221W SD, SNI-SD124W SD, SNI-SDIC136AW SD, SNI-N133W SD, SNI-L133W SD, SN-IPC-N-030112-P-3.6, из действующего ассортимента, которые можно приобрести на популярных маркетплейсах OZON, WildBerries, Яндекс Маркет, Магнит Маркет, по которым задавали вопросы клиенты в карточках товара или на сайте Santrin.pro.
Мы собрали пул самых интересных и часто встречающихся, разбили их на несколько частей и подготовили на них ответы. Теперь можем перейти к вопросам.
1. Могу ли я поставить камеру в одном городе, а наблюдать что происходит в другом?
Да, это тоже основная функция этих камер. Мобильность это одно из главных их преимуществ. Главное при подключении к wi-fi сети на объекте, где установлена камера использовать роутер с хорошим интернетом. И при этом на телефоне должна быть тоже хорошая связь не 2G, а желательно 4G, 3G тоже подойдет, но при этом сигнал должен быть сильным. Если вы используете на телефоне wi-fi сеть. Здесь соответственно сигнал тоже должен быть хороший и стабильный.
2. Камера работает только с приложением в Android или только с iOS?
Все wi-fi камеры имеют приложения как для платформы ios на айфонах, так и для платформы android. К сожалению, приложений для других операционных систем на наших камерах нет.
3. Могу ли я в приложение добавить и подключить сразу несколько камер?
Камеры можно добавить сначала, например на айфон, а потом поделиться ее в приложении на андроиде и на оборот. Здесь никаких ограничений нет. По числу пользователей, которым можно предоставить доступ ограничений нет. Одновременное использование камеры на многих устройствах будет ограничено пропускной способностью конкретной wi-fi сети с интернетом к которому подключена камера.
4. Питание на камеру должно всегда подаваться или нет, в названии написано, что она беспроводная?
Обозначение беспроводная, означает, что камера может работать по сети wi-fi и для ее подключения и работы не нужно подключать ее в сеть Ethernet LAN кабелем витой парой. А все настройка производится через смартфон по wi-fi. Но при этом для того, чтобы камера работала на нее должно подаваться питание, в подавляющем большинстве моделей представленных на рынке нет встроенного аккумулятора, поэтому в комплекте к ним опять же в подавляющем большинстве идет адаптер питания с кабелем и блок питания.
5. Блок питания идет в комплекте?
Ко всем нашим моделям идет блок питания с кабелем объединенный или отделенный и вам не нужно отдельно докупать его, кроме одной модели для камеры SNI-SDIC136AW SD нужно покупать блок на 12 Вольт и который выдает хотя бы 1 ампер.
6. Можно ли установить камеру в подъезде на стене, на двери, на потолке?
Да, вы можете устанавливать wi-fi камеры не только в непосредственной близости к роутеру, но и по отдалении. Дальность прямой видимости для wi-fi сигнала составляет приблизительно до 50 метров. Здесь все зависит первое от того какая зона покрытия у вас wi-fi сигнала, как далеко установлен точка с раздачей wi-fi сигнала и второе сколько препятствий этот сигнал пробивает, например сколько стен и какой они толщины.
Поэтому какого-то универсального значения нет и каждый случай стоит рассматривать индивидуально. И опять же стоит правильно подобрать камеру как по температурному режиму, чтобы она выдерживала как плюсовые, так и минусовые температуры, так и по виду крепления, на стену или потолок. Камеры с угловыми кронштейнами если они едины с корпусом можно установить только на стену.
Камеры с вертикальным или горизонтальным подвесом можно устанавливать как на стену, так и на потолок, а перевернутой изображение вверх ногами можно повернуть в правильную сторону в мобильном приложении.
7. Можно ли вешать камеру на улицу, до какой отрицательной температуры будет функционировать нормально?
Существуют как внутренние так уличные камеры wi-fi. Соответственно уличные камеры можно вешать на улицу, они для этого и предназначены, они отличаются по внешнему виду, у них есть крепление либо настенное, либо потолочное.
Важно обратить на такую важную характеристику как температура эксплуатации для уличных камер она должна быть с большим значением для отрицательных температур, например до -20, -30, а лучше до -40 градусов по цельсию. Чтобы нормально переносить заморозки.
8. Работает ли камера в связке с Алисой или Марусей?
Наши камеры в связки с голосовыми помощниками на текущий момент не работают. Если в будущем мы сможем найти такие камеры или добавить такую функцию это будет одной из наших фишек и естественно мы сделаем дополнительное оповещение.
Вообще технологии движутся в эту сторону, в сторону искусственного интеллекта и существуют такие камеры, но цена на них в настоящий момент сравнительно выше.
9. Видна ли подсветка ночью человеческим глазом и на какое расстояние она максимум светит?
Существуют разные виды подсветок, самая часто распространенная это ИК подсветка, она же инфракрасная, включается по датчику освещенности автоматически и выглядит как несколько светящихся диодов красным инфракрасным цветом. Но при этом сама зона освещения никак не подсвечивается визуально. То есть глазами вы не увидите ее свет, как например от лампочки, где все видно. А вот на видео на экране телефона или монитора область съемки будет подсвечена, при этом камера будет показывать ночью в черно белом освещении и все будет предельно видно.
Второе место по популярности имеет подсветка типа прожектор. Также включается автоматически по датчику освещения. Такая подсветка уже видна глазам и выглядит как яркий белый свет от нескольких диодов. В принципе ее можно использовать как дополнительное освещение на улице или в помещениях.
На наших камерах на всех установлена ИК подсветка, при этом на двух моделях на SNI-L133W SD и SNI-SDIC136AW SD есть и дополнительная прожекторная подсветка. Стоит отдельно отметить, что одновременное использование двух подсветок на одной камере невозможно, так как при включении подсветки типа прожектор в кадре в области съемки камеры становится светло и ИК подсветка просто не включится.
10. На камере двусторонний звук или я могу только слушать что происходит рядом с камерой?
Существуют камеры, на которых только есть микрофон или только динамик в таком случае доступна одна из двух функций, на всех наших камерах есть и динамик, и микрофон, поэтому они имеют полноценную двустороннюю аудиосвязь. Но поскольку на всех моделях они встроенные, а не выносные на отдельных кабелях, зона их использования и зона покрытия небольшая в непосредственной близости от камеры или в нескольких метрах от нее. Это кабинетные, офисные, магазинные решения, для каких-то более серьезных целей они в этом пLANе не предназначены.
Опять же если что-то скажут тихо или почти шёпотом это скорее всего отчетливо слышно не будет, а будет слышно, как шум. Отдельно скажу, что если использовать телефон в непосредственной близости к камере, то вы услышите сильный заворот или, другими словами, будете слышать эхо, пока не отойдете с телефоном от камеры. Это не брак и не исправность камер, это так работает данная технология, так, например достаточно выйти за дверь и уже эха не будет.
Если у Вас остались вопросы, обязательно оставляйте их на маркетплейсах OZON, WildBerries, Яндекс Маркет, Магнит Маркет в карточке товара, или отправляйте на электронную почту santrin@internet. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы, на этом все, еще увидимся!