Ещё одно из следствий диалога — невозможность полностью контролировать весь словесный поток.
Большинство собеседников рано или поздно проговариваются — не специально, а просто потому, что невозможно всё удержать под контролем. То там, то сям проскальзывает что-то важное.
Это даёт внимательному слушателю преимущество: можно уловить скрытые мотивы, приоритеты, страхи, сомнения. Понять больше, чем говорится напрямую.
Остаётся только дело за малым:
слушать, запоминать, использовать.
#ветров #рефлексия #переговоры #бизнес