Один из шахтёров в письме к Сталину пожаловался, что в шахтной бане давно нет воды. Реакция вождя была мгновенной и категоричной:
"Если в шахтной бане нет воды – судить директора шахты как врага народа".
Результат не заставил себя ждать – вода появилась в тот же день, а жалобы больше не поступали. Другой рабочий написал Сталину о вопиющем случае: вместо выдачи зарплаты его отправили в санаторий, пообещав перевести деньги позже. Однако отпуск закончился, а обещанных средств так и не было – даже на билет домой. Сталин наложил резолюцию:
"Путевка оказалась бесполезной. Выдать новую. Все расходы взыскать с виновного". Эти эпизоды показывают две стороны сталинского управления: Была ли это эффективная система?