Первое и главное — не паниковать и не ругать себя последними словами. Такое случается. Даже с умными, образованными и состоятельными людьми — словом, с лучшими из нас. Недавний пример — Лариса Долина, менее известный — судья из Москвы и так далее.
Несмотря на все предупреждения, ежедневно множество людей продолжают попадаться на уловки мошенников и терять деньги.
Что делать, если это случилось?
Вот общие шаги для всех случаев:
Идём в полицию и пишем заявление. Даже если особых надежд на результат нет — всё равно сделайте это. Нужно обязательно зафиксировать факт мошенничества. Возможно, мошенники получили ваши персональные данные или у них есть поддельный паспорт на ваше имя. Вы просто не знаете, какие действия они уже совершили — через день в личном кабинете могут появиться новые кредиты, через несколько дней могут всплыть поддельные документы и так далее.
Выйдите со всех устройств из ключевых аккаунтов — Госуслуги, социальные сети, электронная почта и так далее — и смените пароли. Логика та же — вы не знаете масштабы трагедии и какую информацию имеют мошенники, поэтому лучше перестраховаться.
Установите запрет на получение кредитов онлайн и запрет на совершение сделок через Интернет.
Если вы отдали мошенникам свои деньги, скорее всего, на этом история и закончится. Дальше уже работа полиции и суда.
Если же вы не просто потеряли деньги, а брали кредиты и займы — пора оценить масштаб проблемы. Сразу определимся: если вы «инвестировали в 100% дело с 1000% годовых до завтра» — это ровно то же самое, что отдать деньги мошенникам.
Когда пришли в себя, делаем следующее:
Заказываем кредитные отчёты в НБКИ, Скоринг Бюро, Кредистории. Там смотрим, какие у вас теперь есть долговые обязательства. Рекомендую делать это даже тем, кто лично ходил в банки и оформлял кредиты «вживую», потому что часто помимо знакомых кредитов есть и те, что получены онлайн.
Оцениваем общий объём долга и примерно рассчитываем ежемесячную нагрузку.
Принимаем решение:
Если ежемесячный платёж вам по силам, а сумма не слишком велика, выплачивайте или гасите долг единовременно. Даже если возбуждено уголовное дело, с юридической точки зрения это ваши долги. Если вы решили выплачивать, обязательно сохраняйте все подтверждения платежей. Если мошенников когда-нибудь поймают и осудят (а такое случается чаще, чем кажется), вы сможете потребовать возврата выплаченных средств.
Алгоритм такой: сначала вы отдаёте деньги банкам, а потом требуете их с мошенников. Не иначе. «Пусть он платит» — не работает: банки будут требовать деньги с вас и портить кредитную историю именно вам.
Если понимаете, что не справляетесь с долгом, — не затягивайте, рассмотрите вариант банкротства. Иначе только испортите себе нервную систему, получите арест счетов и запрет на выезд за границу. Долг не рассосётся и не исчезнет сам по себе — его никто не уберёт только потому, что вас обманули.
Ещё раз: даже если дело дойдёт до суда, юридически это ваши долги.
А как не попасть к мошенникам?
Хотелось бы дать три простых совета, как точно избежать мошенничества, но это очень сложно.
Из любопытства я неоднократно общалась с мошенниками, которые пытались убедить меня, что звонят из Федеральной налоговой службы России и хотят помочь восстановить ИНН, потому что он вдруг исчез из базы данных или срок действия номера телефона якобы истёк. Для меня, как для человека, работающего с этим, все их уловки выглядели смешными и плохо продуманными.
Но большинство людей далеки от таких вещей, и убедительный тон звонивших, спешка и призывы «быстрее, некогда думать» отключают критическое мышление, вызывают панику — и в итоге мы получаем очередную обманутую жертву.
С инвестициями всё ещё проще — им даже ничего не нужно делать, достаточно подыграть новой религии «позитивного мышления»: «Ты просил — Вселенная даёт».
Наверное, единственный работающий совет — постарайтесь остановиться и подумать. Положите трубку, позвоните близкому человеку или зайдите в настоящий банк или полицию. Если вам удастся просто остановиться, скорее всего, вас уже не обманут.
Если вам понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться к специалистам. Главное — не оставаться наедине с проблемой.