Вы когда-нибудь покупали что-то, что вам не нужно было вообще?
Гаджет, который лежит пылиться. Курсы, которые вы даже не начали. Кроссовки «по скидке», которые не подошли ни к одному образу.
Поздравляю. Вы столкнулись с тёмной стороной продаж.
С тонкой, выверенной системой, которая бьёт не по кошельку — а по психике.
⠀
Но прежде чем осудить маркетологов и продавцов — давайте разберёмся, почему это работает.
1. Вы не принимаете решение — за вас это делает мозг.
Ваш мозг обрабатывает до 11 миллионов сигналов в секунду, но осознанно — только около 40.
Решения о покупке мы принимаем на уровне эмоций, а потом обосновываем их логикой.
Когда вы видите надпись «Последний размер», «До конца акции 1 час», ваш мозг не думает рационально.
Он включает древнюю прошивку:
«Возьми сейчас — потом не будет!»
Это страх упущенной выгоды (FOMO). Один из самых сильных триггеров продаж. И он работает почти на всех.
2. Вы покупаете не товар — вы покупаете эмоцию.
Люди не хотят машину.
Они хотят ощущение свободы, статуса, контроля, безопасности.
Вы не хотите новый айфон.
Вы хотите быть в тренде, почувствовать новизну, выделиться.
Продажи работают не тогда, когда описывают характеристики.
Они работают, когда затрагивают боль, мечту или скрытое желание.
3. Самые сильные манипуляции — незаметны.
Продавец может сказать:
— «Вы не обязаны решать прямо сейчас...»
Это кажется мягким, но это ловушка. Вы теряете ощущение давления, и… расслабляетесь. А расслабленный клиент — легче соглашается.
Или:
— «С этим товаром обычно берут ещё...»
⠀Это социальное доказательство. Если другие берут — значит, не зря. А вдруг мне тоже надо?
4. Продавцы — мастера подстройки под ваши “кнопки”
Хороший продавец считывает ваши реакции и мгновенно адаптирует подачу.
Если ты говоришь:
— «Мне важно, чтобы это было удобно» — он будет продавать комфорт.
— «Я давно об этом думал» — он будет усиливать твою решимость.
Он не навязывает. Он просто ведёт тебя по прописанному пути, где в конце ты сам себе скажешь:
«Это моё решение».
Заключение: так что теперь, не покупать вообще?
Нет.
Понимание механизмов — это не запрет, это осознанность.
Если вы в продажах — вы можете использовать эти приёмы этично, чтобы помогать клиенту принять решение, а не втюхивать.
Если вы покупатель — осознанный подход поможет тратить не под влиянием эмоций, а с холодной головой.
Продажа — это всегда игра на эмоциях. Вопрос только в том, кто держит джойстик.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, там ещё больше полезных материалов и стратегий!