Вчера позвонила куратор моей госпитализации в Федеральный центр мозга и нейротехнологий - девушка с красивым именем Олеся. Сообщила, что дата моей госпитализации перенесена с 21-го на 22 апреля. Я сказала, что 22-е - это последний день актуальности моих анализов (она действует 2 недели с момента сдачи). Олеся сказала: "Ничего страшного". Я спросила: этот звонок ваш - и есть официальное подтверждение госпитализации? Олеся ответила: "Нет, вам придет письмо на почту от врачей, когда они посмотрят ваши анализы". Запаслась терпением, жду.
Приходит часа через 2 ответ от терапевта. "С присланными анализами все в порядке. Но не хватает анализов на спид, сифилис и гепатит". Я в шоке. Мы с сотрудницей салона, в котором я за 648 рублей сканировала бумажные файлы с результатами анализов и записывала их на флэшку, десять раз проверили комплектность. Она была 100-процентная. Все анализы, все исследования, все заключения. Абсолютно все в наличии!
Я тут же, по горячим следам, отвечаю терапевту Прониной Н.Ю. "Уважаемая Наталья Юрьевна, прошу посмотреть присланный файл внимательно. Сразу за анализом мочи идет раздел Серология, а в нем - результаты анализов на спид, сифилис и гепатит. Прошу подтвердить дату госпитализации на 22 апреля. С уважением, Скворцова Т.А."
Еще раз прикладываю пдф-файл с анализами. Жду ответа час, два, три и так далее. До конца дня. Проверяю, не попало ли письмо в спам. Нет, не попало.
💥 Человек просто невнимательно посмотрел файл с анализами, не увидел, что все есть, написал мне об этом и спокойно обо мне забыл.
Вот такое отношение, если честно, очень сильно подбешивает! Ну, ведь ей даже не проанализовать результаты нужно было, не вникнуть в показатели холестерина и сахара (они повышены), не в удельный вес и pH мочи (там тоже не соответствуют норме), я уж не говорю про целевым образом за счет лечения ПИТРС сниженные показатели лимфоцитов. Нет! Тупо, проверить комплектность. Всего ли хватает. Это ведь нетрудно, правда? Но, увы. И вот я второй день живу с "незакрытым гештальтом", с незакрытой задачей, без чувства определенности. Это нервирует, мешает собирать вещи в больницу. Сегодня написала в центр мозга еще раз, еще раз отправила пдф-файл.
Очень не люблю состояние неопределенности. Думаю, вам тоже знакомо это неприятное раздражение из-за неопределенности в решении важного для вас вопроса. Пока не закрыта эта "болевая точка", о другом думать трудно, делать другое - еще труднее. Вот сегодня Чистый четверг. Как хотелось бы выдохнуть спокойно и сделать уборку дома - ну, то, что могу. Хотя бы пыль везде протереть, пару полок в шкафу разобрать, заменить клеенку на кухонном столе... Олег обещает помыть пол... Погода такая прекрасная. Птицы поют. Хочется выйти на улицу... Но я привязана, как невидимой ниточкой, к этой ситуации неопределенности.
Я поняла, что меня чужая невнимательность, пренебрежение, игнорирование моей ситуации ранит больше, чем открытая агрессия по отношению ко мне.
Ну, хоть что-то хорошее в противовес напишу. Съездили на консультацию к гастроэнтерологу в Мытищи. Очаровательная молодая доктор! Просто картинка, правда. Она назначила мне нормальное леч.ение и сняла вопрос, который меня мучил - про пневматоз. Сказала, что узи-специалисты используют этот термин, когда видят газы в кишечнике. И они им мешают лучше рассмотреть картину других органов брюшной полости. Я говорю: а как же страшный диагноз, который этим же словом называется? Она при мне позвонила врачу узи своей клиники и спросила, что в контексте узи исследования означает этот термин. И изи-специалист подтвердила, что да, это - газы, обозначение метеоризма. И к диагнозу это слово в таком контексте отношения не имеет. Я говорю: "Я два дня не спала из-за этого слова в описании исследования. Шок испытала. Гору литературы прочитала". Диана Равилевна (так доктора зовут) улыбнулась понимающе: "Наверное, врачу УЗИ нужно было вам пару лишних минут уделить и объяснить, что означают термины в описании исследования. А так, действительно, нехорошо получилось. Понимаю, как вы волновались".
То есть опять - про невнимательность, да... Всего пара минут разъяснения - и страха и тревоги бы не было...
Как важно быть внимательными к людям, их настроению. Да и не только к людям, пожалуй. Ко всему живому вообще. Как там у Окуджавы? "На любовь свое сердце настрою. А иначе зачем на земле этой вечной живу..."
