Начинаю серию публикаций, где делюсь фишками 9 фитнес-компаний — с реальным опытом от коммерческих директоров и руководителей отделов продаж.
Всё по делу, без теории и воды. Сегодня — первый кейс, фитнес-клубы ULTRA (Ульяновск, Сызрань, Пенза).
📍 Кто они такие?
Сеть ULTRA — это 7 современных клубов с бассейнами, ориентированных на средний ценовой сегмент.
Годовая карта стоит в диапазоне от 21 000 до 53 000 рублей, а сами клубы построены с учётом современных фитнес-трендов.
Ключевая особенность — чёткий фокус на коммерческую эффективность и доверие клиента.
🧩 Какие оферы работают у них
ULTRA не просто делают «скидку по праздникам». Их оферы — это стратегический инструмент продаж:
🔹 Скидки на длительные периоды — например, до 40% при покупке карты на 2 года
🔹 Игрок с низкой ценой — месячная карта за 1411 руб.
🔹 Рассрочки через банки — включая популярную карту «Халва»
🔹 Акции 1+1, клубы жене в подарок, семейные предложения
🔹 Цена за результат — приведи друзей — получи карту бесплатно
🔹 Подарки от партнёров — кроссовки, массаж, авто-тест-драйвы
🔹 Гибкие опции заморозки и возвратов — до 3 дней без объяснений
🔹 Персонализированные оферы под разные сегменты: новички, пары, компании, корпоративные клиенты
📌 Все предложения тестируются и меняются в зависимости от спроса — никакой импровизации.
⚙️ Как разрабатываются оферы?
И вот тут начинается самое интересное.
В ULTRA офер — это результат аналитики, а не вдохновения за кофе. Алгоритм простой, но мощный:
- Строят гипотезу
- Считают юнит-экономику
- Проверяют в бою
- Анализируют результат
- Масштабируют
Отдел продаж и маркетинг — работают как единое целое. Ни один офер не запускается, пока его не проверили в цифрах.
🧠 Репутация — это тоже офер
Во всей этой стратегии явно читается одно: доверие = деньги.
Если репутация клуба хромает, если клиенты не верят оферам, если в отзывах тишина или, хуже того, бардак — никакие скидки не спасут.
📣 Управление репутацией в Ульяновске — это уже не опция, а необходимость.
Нужно мониторить отзывы, отвечать на них быстро и грамотно, отслеживать упоминания бренда, проводить обратную связь.
И если с этим нужна помощь — я на связи. Подскажу, как выстроить систему управления репутацией, какие инструменты использовать и как превратить отзывы в сильную сторону бизнеса.
✏️ Что можно взять себе на заметку
- Офер — это не акция, а повод прийти и причина остаться
- Скидки без стратегии — просто потеря маржи
- Интеграции с банками и партнёрами — работают круче, чем кажется
- Возвраты, рассрочки, тест-драйвы — всё это формирует доверие
- И, главное, репутация — это капитал, а не побочный эффект
📍 В следующей статье — кейс новой компании.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить продолжение серии!