Аналитическое агентство Vox Populi представило результаты всероссийского исследования о восприятии россиянами проблемы телефонного мошенничества, а также их личном опыте столкновения с мошенниками.
Эксперты: проблема становится все более масштабной
Согласно данным опроса, проведенного аналитическим агентством Vox Populi, 73% россиян лично сталкивались с попытками телефонного мошенничества. Еще 20% опрошенных сообщили, что знают людей, которые попались на уловки злоумышленников. Только 6% участников исследования не имели подобного опыта. 58% пользователей получали вызовы с неизвестных номеров с подозрением на мошенничество, а спам-звонки фиксировались у 94% жителей региона.
Таким образом, 93% россиян либо лично, либо косвенно сталкивались с телефонными аферами.
Эксперты подчеркивают, что телефонное мошенничество больше не воспринимается как случайная угроза. По данным Банка России, только за прошлый год мошенники украли у россиян около 27,5 миллиардов рублей. Количество операций без добровольного согласия граждан превысило 1 миллион 200 тысяч. Ежесуточно фиксируется до 6 миллионов мошеннических звонков, а в пиковые периоды — до 20 миллионов.
Как работают мошенники
Один из ключевых инструментов, используемых злоумышленниками, — это социальная инженерия. Мошенники манипулируют базовыми человеческими потребностями: страхом, жадностью или желанием помочь. Например, популярной схемой остается звонок от якобы представителей правоохранительных органов или банков, которые запугивают жертву уголовным делом или блокировкой счета. Около 30% мошеннических звонков связаны с предложениями быстрого заработка через инвестиции, а также с запросами конфиденциальной информации под предлогом обновления договора или замены счетчика.
Недавно эксперты зафиксировали новый тренд: использование искусственного интеллекта для создания дипфейков. В Новосибирске уже есть случаи, когда мошенники представлялись начальниками через видеозвонки. Эти звонки обычно короткие — 10–15 секунд, но этого достаточно, чтобы вызвать доверие. Хотя технологии пока несовершенны, эксперты предупреждают: качество дипфейков будет стремительно улучшаться.
Мошенники похищают пенсии жителей Новосибирской области
Легко ли распознать мошенника
Большинство россиян научились быстро выявлять мошенников. Согласно опросу, 45% респондентов понимают, что имеют дело с аферистами буквально с первых секунд разговора. Еще 29% могут распознать угрозу даже до начала общения — по подсказке мобильного ассистента или определителю номера. Однако 21% распознают мошенников только после нескольких минут диалога, а 4% — уже после завершения разговора.
Несмотря на бдительность граждан, злоумышленники постоянно совершенствуют свои методы. Например, в последнее время активизировались мошенники, представляющиеся сотрудниками ФСБ. Они используют Telegram для связи, отправляют поддельные документы и даже применяют дипфейки. За последние двое суток десятки новосибирцев получили такие звонки. В одном из таких случаев мошенники позвонили Константину Т., представившись директором предприятия, с которым он сотрудничал несколько лет назад. Злоумышленники использовали логотип компании и имя руководителя, чтобы вызвать доверие.
Кто оказался в группе риска
Хотя раньше считалось, что основными жертвами мошенников являются пожилые люди, сегодня ситуация изменилась. Директор новосибирского АНО «Дом финансового просвещения» Сергей Блинов подчеркивает, что среди потерпевших есть люди с высшим образованием, успешным бизнесом и высокими доходами.
«Основной упор в этих преступлениях — на психологию. А психология в своей основе у всех примерно одинаковая», — отмечает эксперт.
Особую опасность представляют молодые люди, которые становятся пособниками мошенников. Они предоставляют свои счета для вывода денег (дропперы) или помогают обналичивать средства. По данным ВТБ, в 2024 году банк выявил более 148 тысяч таких клиентов, что в 5,5 раз больше, чем годом ранее. На счетах дропперов было заблокировано более 1,5 миллиарда рублей, часть из которых уже вернули потерпевшим.
Представители банков и правоохранительных органов напоминают, что официальные организации никогда не запрашивают личную информацию через мессенджеры или сотовую связь. Если вам звонят с просьбой перевести деньги на «безопасный счет» или предоставить данные для «переоформления документов», это явный признак мошенничества.
Что поможет остановить мошенников
Банки и операторы связи активно внедряют новые технологии для борьбы с мошенниками. Например, Сбербанк и ВТБ используют системы фрод-мониторинга, которые автоматически блокируют подозрительные операции.
Респонденты, опрошенные аналитическим агентством Vox Populi, считают, что остановить волну телефонных обманов могут следующие меры:
Ужесточение наказаний (73%);
Информирование о новых схемах (72%);
Контроль со стороны операторов связи (72%);
Усиление контроля со стороны правоохранительных органов (69%);
Повышение финансовой грамотности (57%).
Эксперты признают, что полностью победить телефонное мошенничество практически невозможно. Однако можно замедлить динамику преступлений и минимизировать ущерб. Для этого нужны совместные усилия государства, банков, операторов связи и граждан. Например, с 1 марта 2025 года вступил в силу закон, позволяющий установить самозапрет на взятие кредитов. Это важный шаг, который поможет защитить пожилых людей и других уязвимых групп населения.
О хищении паспортных данных под видом трудоустройства предупредили новосибирцев
Читайте также:
Искусственный интеллект поможет новосибирцам найти работу
Мошенники похищали соцвыплаты на несуществующих детей в 59 регионах
Двойник губернатора обманывает жителей Новосибирской области в социальных сетях