▎1. Определение аутсорсинга и его преимущества
Аутсорсинг персонала — это концепция, которая впервые получила широкую популярность в Западной Европе и США, благодаря стремительному развитию консалтинговых компаний, предлагающих разнообразные услуги, включая юридическую, бухгалтерскую и маркетинговую поддержку.
Аутсорсинг (от английского слова "outsourcing", что переводится как "внешний источник") представляет собой процесс передачи определённых функций — таких как реклама, логистика, ведение кадрового и бухгалтерского учёта, а также подбор персонала — внешним исполнителям, именуемым аутсорсерами. Эти специалисты работают в другой компании, предоставляя заказчику готовые результаты своей деятельности.
Преимущества аутсорсинга:
• Сфокусированность на результате: Персонал аутсорсинговой компании выполняет свои задачи на своей территории, а заказчик получает готовый продукт, будь то бухгалтерская отчётность или маркетинговый проект. Это позволяет компаниям сосредоточиться на своих ключевых бизнес-процессах, что особенно важно в условиях жесткой конкуренции.
• Отношения с работниками: Трудовой договор между работником и аутсорсинговой компанией означает, что заказчик не несёт ответственности за трудовые отношения. Это освобождает его от необходимости заботиться о социальных гарантиях и других аспектах трудового законодательства, таких как отпуска, больничные и пенсионные взносы.
• Оплата за результат: Заказчик оплачивает только конечный результат работы, что делает финансовые затраты более предсказуемыми. Рабочее время сотрудников аутсорсера не является приоритетом для заказчика, что позволяет избежать ненужных разногласий и конфликтов по поводу времени и качества выполнения задач.
• Снижение рисков: Передавая определённые функции внешним исполнителям, компании могут снизить риски, связанные с неправильным выполнением задач или недостаточной квалификацией сотрудников. Аутсорсеры, как правило, имеют специализированные знания и опыт в своей области, что повышает качество предоставляемых услуг.
• Доступ к новым технологиям: Аутсорсинговые компании часто используют современные технологии и инструменты для повышения эффективности работы. Заказчики получают доступ к этим ресурсам без необходимости инвестирования в собственную инфраструктуру.
▎2. Определение аутстаффинга и его преимущества
Аутстаффинг (от английских слов "out" — "вне" и "staff" — "персонал") представляет собой практику, при которой компания получает возможность использовать рабочую силу другой организации. Это может включать в себя такие профессии, как продавцы-консультанты, кладовщики, уборщицы и грузчики, особенно во время сезонных пиковых нагрузок.
При этом заказчик не вступает в правовые отношения с нанятыми работниками, которые обязуются выполнять указанные в договоре задачи. Аутстаффинговая компания предоставляет во временное распоряжение часть своего персонала, который формально числится в её штате, но фактически выполняет работу для другого предприятия.
Преимущества аутстаффинга:
• Контроль на месте: Персонал аутстаффинга работает на территории компании-заказчика и подчиняется её внутренним правилам трудового распорядка. Это позволяет заказчику контролировать дисциплину и производительность труда. Например, руководитель может непосредственно наблюдать за работой сотрудников и вносить коррективы в процесс по мере необходимости.
• Трудовые отношения: Хотя трудовой договор остаётся между работником и аутстаффинговой компанией, заказчик имеет возможность контролировать выполнение задач и следить за дисциплиной работников. Это создаёт более гибкие условия для управления персоналом и позволяет оперативно реагировать на изменения в рабочем процессе.
• Гибкость: Заказчик сам определяет место, время и объём работ, что позволяет ему быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. Например, если вам срочно понадобились дополнительные руки для разгрузки контейнера с новыми товарами, аутстаффинг позволит вам быстро решить эту проблему без долгих процедур найма.
• Снижение затрат на найм: Аутстаффинг позволяет компаниям избежать затрат на поиск и отбор кандидатов. Аутстаффинговая компания берет на себя все процессы по подбору персонала, что значительно экономит время и ресурсы заказчика.
• Оптимизация затрат: Заказчики могут выбирать наиболее подходящие тарифные планы и условия сотрудничества с аутстаффинговыми компаниями, что позволяет оптимизировать затраты на оплату труда. Кроме того, такие компании могут предложить более выгодные условия по сравнению с наймом постоянного персонала.
▎3. Сравнение аутсорсинга и аутстаффинга
Хотя аутсорсинг и аутстаффинг имеют схожие цели — оптимизацию бизнес-процессов и снижение затрат — они отличаются по своей сути и механике работы.
• Степень контроля: В случае аутсорсинга контроль над выполнением задач передаётся внешнему исполнителю. Заказчик получает готовый продукт или услугу, но не участвует в процессе их создания. В аутстаффинге же заказчик сохраняет контроль над работой сотрудников, которые работают непосредственно в его офисе или на производстве.
• Финансовые обязательства: Аутсорсинг подразумевает оплату за результат работы (например, проект или услугу), тогда как аутстаффинг может включать оплату за часы работы сотрудников. Это может быть важно для компаний с ограниченным бюджетом.
• Типы задач: Аутсорсинг чаще всего применяется для выполнения специализированных функций (например, бухгалтерия или IT-поддержка), тогда как аутстаффинг используется для выполнения рутинных задач или временных проектов (например, складская работа или сезонные продажи).
▎Заключение
В условиях современного бизнеса аутсорсинг и аутстаффинг становятся не просто модными терминами, а необходимыми инструментами для оптимизации процессов и повышения эффективности. Эти практики позволяют компаниям сосредоточиться на своих ключевых задачах, минимизируя риски и затраты.
И хотя многие могут подумать, что аутсорсинг — это просто способ избавиться от лишних хлопот (как тот парень на вечеринке, который всегда просит кого-то налить ему пиво), на самом деле это более сложный процесс. Он требует тщательного выбора партнёров и понимания всех нюансов взаимодействия. В конце концов, как говорится: "Хороший аутсорсер — это не тот, кто просто делает работу за вас, а тот, кто делает её лучше вас!"
Таким образом, выбор между аутсорсингом и аутстаффингом зависит от специфики бизнеса, целей компании и текущих потребностей.
Важно тщательно анализировать все аспекты сотрудничества с внешними исполнителями для достижения максимальной эффективности и конкурентоспособности на рынке.