В Красноярске федеральная антимонопольная служба выписала крупный штраф ВТБ за навязчивую рассылку СМС одному из клиентов. Он два года ежемесячно получал сообщения от банка.
В УФАС сообщили, что к ним обратился житель Красноярска и рассказал, что ВТБ в 2023 и 2024 году ему каждый месяц присылал СМС-сообщения с предложениями услуг и продуктов банка.
Выяснилось, что еще в конце 2022 года клиент отозвал согласие на обработку и использование персональных данных. Однако банк продолжил отправлять рекламные сообщения, нарушив закон.
В ВТБ оправдывали это тем, что номер заявителя якобы не исключили из базы клиентов из-за технического сбоя при переходе на новое ПО. В итоге антимонопольщики завели административное дело и выписали банку штраф в 300 тысяч рублей.
«Проспект Мира» обратился за комментарием к представителям ВТБ. В пресс-службе банка пообещали прокомментировать ситуацию в ближайшее время.