Для меня всегда была очень важна обратная связь от участников моих развивающих мероприятий (тренингов). С годами работы я все больше осознавал, что между высказываниями, адресованными тренеру (и оценками тренинговой программы) непосредственно по завершению мероприятия и тем, какие суждения и эффекты наблюдаются через какой-то более-менее значимый период, может быть огромная разница.
Но как же бывает трудно получить от клиентов вот эту отсроченную (адекватно-объективную) обратную связь, которая и показывает истинную пользу от твоей работы.
В деятельности нашей компании преобладает системный и комплексный подход. Мы предлагаем нашим клиентам не «волшебный» тренинг, после прохождения которого каждый из участников сразу станет «супер специалистом» или «супер руководителем», а комплексную программу из нескольких тренингов, в рамках которой происходит постепенное, но более устойчивое развитие участников. А самым лучшим вариантом сотрудничества является ситуация, когда нам удается работать на разных уровнях управления (от ТОПов до Технических руководителей).
💁♂️Как я уже не раз упоминал в своих публикациях, все наши программы адаптируются под слушателей, и если тренинги имеют одинаковое название, то это не означает, что они полностью совпадают по содержанию, ну и конечно есть существенные различия между программами, подготовленными для разных клиентов.
Есть у нас и разовые тренинги по определенным тематикам НО …
📝В субботу, вернулся из очередной командировки, которая была непростой, но подарила множество приятных переживаний и позитивного подкрепления.
Не имея официального разрешения на упоминание организации (с которой мы сотрудничаем) в публичном пространстве, охарактеризуем заказчика как промышленное предприятие, для которого мы реализуем два проекта: «Развитие управленческих навыков начальников цехов», «Развитие навыков управления технических руководителей (мастеров)».
То есть, как Вы понимаете, мы проводим тренинги с начальниками цехов и затем отдельно с их подчинёнными работниками, которые также являются руководителями, но более низкого уровня. Наше сотрудничество по реализации этих программ длится уже второй год, и, соответственно, с участниками сформировались определённые отношения, которые существенно упрощают реализацию развивающих мероприятий (значительно меньше сопротивление психологическому влиянию, адаптация участников к программе, процессам тренинговой работы и друг к другу, да и к тренеру тоже).
☝️Но самым приятным и вдохновляющим для меня является наблюдение за теми изменениями, которые происходят с участниками, а еще и позитивные оценки специалистов, которые наблюдают эти изменения в повседневном взаимодействии.
Конечно, не для всех эффекты в одинаковой степени положительные и ярко выраженные. Все мы разные, и для каждого из нас необходимо разное время и для осознания, и для формирования устойчивых навыков. Но тенденции меня очень радуют, особенно когда ты слышишь позитивные отзывы мастеров о позитивных изменениях в управленческом поведении своих руководителей (начальников цехов) и понимаешь, что это существенно влияет на их мотивацию к развитию собственного мастерства.
👉А главное, что это не ситуационная оценка, а мнение, проверенное временем, хотя и небольшим.
Проводя разовые тренинги, по их завершению я слышу в свой адрес позитивные оценки о прошедшем мероприятии, но в большей степени (🤷♂️ну критично я к себе отношусь), мое отношение к ним…
Приятно, конечно, но на сколько полезно - покажет только время.
☝️А вот в системном обучении, когда оценка твоей работы происходит через какое-то время…
У системного, комплексного обучения есть одно огромное преимущество! Проводя тренинг, я знаю, что через какое-то врем я вновь буду работать с этими же участниками, и в этой ситуации недостаточно просто понравиться и произвести позитивное впечатление, надо…
А при проведении разового тренинга…
Хотя Я в своей работе и при разовых тренингах себе позволить роскошь просто понравиться не могу.
💁♂️Ну вот, рассказал о том, какой я хороший! Ну себя не похвалишь…
Возможно у моих учеников и другое мнение о моей работе, и они всегда могут его высказать в комментариях к этой публикации.
Психолог, бизнес-консультант
Кашинцев Сергей
📧info@nordex.info
#личнаяэффективность #эффективныйруководитель #компетентность #психологияуправления #ответственность