Я живу за городом и решил вокруг дома положить брусчатку. Привезли нам два грузовика, выгрузили. Рабочие говорят: «Половина норм, вторая — брак. Положим — рассыпется».
Жена звонит на завод. Там отвечают:
«Да, заменим, но когда — не знаем. Вы далеко живёте, машины туда не ездят». Жена вежливо соглашается: ну, не едут — значит, не едут.
Рассказала мне. И вот тут включился мой внутренний оратор. Говорю: мы оплатили. Мы выполнили свою часть договора.
А они — нет. И вместо того чтобы решить проблему с логистикой, вешают её на нас.
Обсудили с женой, как можно иначе построить разговор. Суть простая:
🟢 мы свою часть договора выполнили;
🟢 проблема не наша, а их;
🟢 пускай решают или предлагают компенсацию.
Жена перезвонила и чётко, спокойно, уважительно всё озвучила. На следующий день нам и замену привезли, и извинились.
Многие говорят: «Зачем мне ораторское мастерство? Я не на сцене. Меня не показывают по телевизору». Но на самом деле, умение говорить чётко, спокойно и убедительно нужно каждый день:
🟢 Возвращаете товар.
🟢 Решаете конфликт с подрядчиком.
🟢 Убеждаете ребёнка лечь спать.
Это всё мини-выступления. И часто на них мы теряем нервы и даже отношения.
Ораторское мастерство не про эффектные речи. Это про результат. В диалоге, в переговорах, в жизни.
Вот что работает:
✅ Спокойствие. Без крика, без претензий.
✅ Чёткая позиция: кто за что отвечает.
✅ Формулировки без воды: что вы хотите и почему.
✅ Уважение. Без «вы обязаны», с уверенностью в голосе.
Все эти элементы можно натренировать. Когда умеешь говорить твёрдо и по делу, приходят результаты, уважение и деньги.
💬 Расскажите, в каких ситуациях вам нужно быть убедительным?
👉Подписывайтесь в Telegram-канал школы ораторского мастерства ТОП-1 в Москве
В канале вы узнаете:
▶️ Как добиться, чтобы речь была ясной, лаконичной и люди сразу понимали, что вы хотите до них донести, уважали и хотели слушать
▶️Как научиться говорить уверенно, понятно и харизматично, удерживать внимание аудитории и убеждать людей в переговорах
🎁Подпишитесь на канал и получите 5 бесплатных уроков, как сделать речь дорогой и статусной *внедрите техники сразу