Контент-маркетинг и коммуникация с клиентами: как создавать связи, которые работают

80% клиентов готовы платить больше за персонализированное общение. Разберём, как контент-маркетинг превращает подписчиков в лояльных покупателей.

1. Контент-маркетинг ≠ продажи. Это — доверие

Цель — не впаривать товар, а решать проблемы клиента.

✅ Например: HubSpot увеличил конверсию на 55% через образовательные гайды вместо агрессивной рекламы.

2. Три типа контента для диалога с аудиторией

🔹 Образовательный ("Как выбрать холодильник: 7 критериев") — снижает страх покупки.

🔹 Эмоциональный (история бренда) — создаёт привязанность.

🔹 Интерактивный (опросы, тесты) — вовлекает.

Например: Серия "Спроси эксперта" даст минимум+7% к продажам у клиента.

3. Где говорить с клиентом?

📱 Импульсивные (красные): TikTok*, Reels.

📊 Аналитики (синие): блоги, Telegram.

💌 Лояльные (зелёные): email-рассылки.

🎭 Эмоциональные (жёлтые): Stories, live-эфиры.

4. Ошибки, которые убивают контент

❌ Монологи вместо диалогов.

❌ Контент без цели.

❌ Игнорирование аналитики (компании с аналитикой повышают ROI на 25%).

5. Три рабочих лайфхака

1. Серии контента (например, "5 шагов к идеальному маркетингу").
2. Триггерные письма после покупки ("Как использовать продукт").
3. Чёткие CTA ("Сохраните пост").
4. Например: Ресторан в Stories публиковал рецепты из своих продуктов → рост заказов ингредиентов.

Зачем это вам?

Контент-маркетинг — это:

✔ Дешевле рекламы.

✔ Строит долгосрочные отношения.

✔ Создаёт лояльное комьюнити.

P.S. Хотите контент, который продаёт? Пишите в Telegram — разберём ваш кейс.

#КонтентМаркетинг #Коммуникация #Продажи

👉 Подписаться на канал: ссылка

👉 Telegram для связи: ссылка