Рассказали об особенностях грамотного онбординга.
В условиях высокой конкуренции на рынке труда умение привлечь и удержать талантливых сотрудников может стать ключевым фактором успеха компании. Правильный онбординг помогает не только ускорить адаптацию новых специалистов, но и создать эмоциональную привязанность к компании.
В статье разобрали, как сделать процесс онбординга эффективным и вдохновляющим.
Зачем нужен онбординг?
Онбординг — это не просто вводный инструктаж, а процесс, который позволяет новому сотруднику почувствовать себя частью команды, понять ценности компании и уверенно приступить к выполнению своих обязанностей. Обычно руководитель вкратце вводит в общий курс дела, а полноценную «экскурсию» по месту работы проводит «старший» товарищ новичка.
Онбординг проводят с целью:
- Ускорить адаптацию. При грамотном введение новичка в работу он гораздо быстрее вникнет в задачи, принципы и повысит продуктивность;
- Снизить текучку кадров. Онбординг должен сразу создать хорошее первое впечатление, что впоследствии снизит риск ухода нового сотрудника в первые месяцы работы;
- Сформировать лояльность. Проявление внимания и заботы с первых дней работы со стороны руководства и коллег с большей вероятностью вовлечет нового сотрудника. Так он станет ассоциировать себя с компанией, что отразится на его эффективности.
Если пренебречь адаптацией сотрудников к их новому месту работы, это может вызвать чувство растерянности и неуверенности, что в итоге приведет к потере мотивации.
Секреты адаптации новых сотрудников
Чтобы первая встреча с сотрудником не похоронила его желание находиться в вашем коллективе, следуйте основным правилам хорошего онбординга:
- Теплый прием. Первое впечатление начинается с мелочей: улыбка, готовое рабочее место, welcome-набор или приветственное письмо. Это создает ощущение значимости нового сотрудника для компании;
- Четкие ориентиры. Прозрачность в задачах и ожиданиях важна с самого начала. Сотрудник должен понимать, чего от него ждут и к кому обратиться за помощью;
- Наставничество. Назначьте куратора, который поможет новичку разобраться в корпоративной культуре и поддержит на первых этапах;
- Вовлечение в культуру компании. Организуйте экскурсию по офису, расскажите о миссии, ценностях и традициях вашей команды;
- Обратная связь. Регулярные обсуждения успехов и сложностей помогают скорректировать процесс адаптации.
Инструменты онбординга
Правильного подхода к проведению онбординга может быть недостаточно. Компании нужно вложить средства в программы и подарки, которые не только упростят адаптацию к новому рабочему месту, но и поставят процесс онбординга на готовые эффективные рельсы:
- Специальные платформы. Такие сервисы, как Beehive, Skillaz, МояКоманда и другие нацелены на упрощение создания индивидуальных планов по адаптации;
- Welcome-наборы. Приветственный набор с корпоративной символикой — кружки, блокноты, футболки — вызывает положительные эмоции и чувство причастности;
- Обучающие материалы. Онлайн-курсы, гайды и инструкции, чтобы новичок мог самостоятельно изучить важные аспекты работы;
- Игровые элементы. Викторины, квесты по офису или корпоративная игра — это не только увлекает, но и помогает запомнить ключевую информацию;
- Трекеры прогресса. Планировщики задач или специальные чек-листы помогают отслеживать, какие этапы онбординга уже пройдены.
Как оценить результат
Для оценки эффективности онбординга можно прибегнуть к следующим показателям:
- Скорость выхода на продуктивность. Как быстро сотрудник начинает выполнять задачи в полном объеме;
- Уровень вовлеченности. Проведите опрос через 1-3 месяца работы: как новичок оценивает процесс адаптации;
- Снижение текучести. Если онбординг проведен качественно, вероятность ухода в первый год существенно снижается;
- Обратная связь. Регулярно спрашивайте у новых сотрудников, что им понравилось в процессе, а что можно улучшить.
Главное
Онбординг — это инвестиция в долгосрочный успех компании. Чем лучше вы «встретите» нового сотрудника, тем быстрее он станет частью вашей команды, уверенно возьмет на себя задачи и начнет вносить вклад в развитие бизнеса.
Для этого наладьте не только процесс, но и инструменты, которые вы задействуете при онбординге. Оценить эффективность обновленной адаптации можно после нескольких новичков. Если поставленные цели не достигнуты — скорректируйте программу или измените подход к поиску кандидатов.
Больше о бизнесе можно узнать в нашем телеграм-канале «Совкомбанк для бизнеса» или группе во ВКонтакте — подписывайтесь и оставайтесь в курсе главных бизнес-трендов.