В России набирает популярность новая схема мошенничества, связанная с доставкой цветов. Она выглядит так: курьер вручает ничего не подозревающей жертве букет, не указывая отправителя. Через некоторое время мошенники звонят от имени службы доставки и просят сообщить код из SMS под предлогом «подтверждения доставки». Этот код оказывается ключом к доступу к банковскому аккаунту жертвы или позволяет оформить реальный кредит на ее имя.
Один из случаев произошел с девушкой, которой пытались выдать кредит на 2 миллиона рублей. К счастью, банк распознал подозрительную операцию и заблокировал ее. Эксперты объясняют, что преступники играют на эмоциях: удивление, чувство благодарности или долга могут заставить жертву потерять бдительность и сообщить важные данные.
Психологические приемы убеждения
Мошенники используют тонкие психологические приемы, чтобы заставить жертву выполнить их просьбы. Вот как они действуют.
Пробуждение чувства благодарности или долга
Неожиданный подарок, например, букет цветов, вызывает у получателя положительные эмоции. Этим мошенники пользуются, чтобы создать у человека впечатление, что он должен «ответить взаимностью» или помочь курьеру. Жертвы реже задаются вопросом о мотивах действий, если чувствуют себя обязанными.
Эффект неожиданности
Сюрприз сбивает человека с толку, снижая его настороженность. Люди чаще доверяют ситуации, которая выглядит как приятный жест, особенно если она не содержит явных угроз.
Срочность и давление временем
Злоумышленники могут утверждать, что код из SMS нужен «прямо сейчас», чтобы завершить процесс доставки или избежать наказания для курьера. Этот метод вызывает у жертвы стресс и заставляет действовать быстрее, не анализируя последствия.
Вызывание чувства вины или страха
Жертву могут убеждать, что ее отказ сообщить код приведет к штрафам для курьера или другим неприятностям. Такое давление особенно эффективно, когда речь идет о людях, которые склонны сопереживать и помогать.
Придание ситуации формального вида
Использование профессионального тона или якобы официальных процедур помогает мошенникам внушить доверие. Люди охотнее передают данные, когда верят, что речь идет об обычной бюрократической формальности.
Каждая из этих тактик направлена на то, чтобы ослабить критическое мышление жертвы, усилить эмоциональный отклик и заставить выполнить просьбу. Сочетание положительных эмоций с угрозой потерь или последствиями оказывается особенно действенным.
Как защитить себя?
Конечно, ко всем ситуациям необходимо подходить скептически и оценивать реальность и личную безопасность в рамках происходящего, поэтому рекомендуется:
- Не принимать подарки или посылки от неизвестных курьеров.
- Никогда не сообщать коды из SMS, даже если звонок кажется официальным.
- Быть особенно осторожными с неизвестными курьерами.
Если у вас есть подозрения или вы стали жертвой мошенничества, стоит немедленно сообщить об этом в банк и правоохранительные органы.
Такой подход поможет избежать потерь и защитить потенциальных жертв от злоумышленников.