Ошибки в заграничных паспортах становятся причиной для судебных разбирательств, в которых туристы требуют у МВД компенсацию за срыв запланированных путешествий. Неверные данные в документах приводят к тому, что их обладатели не могут вылететь за границу. Ответственность за эти случаи зачастую возлагается на органы, оформлявшие документы.
Пример из Нефтеюганска: ошибка в названии города
В Нефтеюганске рассмотрение такого дела завершилось в пользу истца. Местная жительница обратилась в суд с требованием возместить ущерб в размере 170 тысяч рублей после того, как ее не пустили на рейс в Таиланд.
Инцидент произошел в аэропорту Кольцово. Причиной стала ошибка в загранпаспорте – вместо «Ставрополь» городом рождения был указан «Страврополь».
Туристка подала иск против отдела полиции, который выдавал паспорт. Суд первой инстанции признал, что ответственность за ошибку лежит на отделе МВД. В результате было принято решение о возмещении затрат.
Представители ведомства попытались оспорить это решение в апелляционном суде, однако вторая инстанция также поддержала истца, оставив приговор без изменений.
Случай в Нижнем Новгороде: отсутствие указания пола
Еще один случай произошел в Нижегородской области.
13 ноября Дзержинский городской суд Нижегородской области обязал МВД России выплатить жительнице Дзержинска компенсацию за сорванную поездку в Египет. Причиной стал неправильно оформленный загранпаспорт, из-за которого ее несовершеннолетняя дочь не смогла пересечь границу.
В феврале 2024 года жительница Дзержинска оформила загранпаспорт для своей дочери в местном отделении МВД. Через несколько дней она купила туристическую путевку в Египет для себя и ребенка. Однако в апреле, накануне долгожданного отпуска, семью остановили на пограничном контроле в аэропорту Нижнего Новгорода.
Паспорт ребенка признали недействительным из-за серьезной ошибки – в документе не был указан пол. Пограничники изъяли документ и составили акт, оставив семью без возможности вылететь на отдых.
Истец просила взыскать убытки в размере 70 047 рублей и компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей. Ответчиками по иску выступали министерство внутренних дел России, ГУМВД России по Нижегородской области, управление МВД России по Дзержинску.
В ходе разбирательства суд установил, что ошибка возникла по вине сотрудников МВД при оформлении паспорта. Судья посчитал, что это напрямую повлекло за собой убытки для истца в виде оплаченной, но неиспользованной путевки.
«Судом установлен факт допущения технической ошибки сотрудниками МВД России при оформлении заграничного паспорта – не указан пол ребенка… Воспользоваться туром истец и ее дочь не смогли именно по вине должностных лиц МВД России», – говорится в сообщении суда.
Решение суда оказалось частично в пользу пострадавшей. МВД обязали возместить:
- 70 041 рубль за стоимость тура,
- 30 000 рублей компенсации морального вреда матери,
- 30 000 рублей компенсации морального вреда дочери.
- Сумма выплачивается за счет федерального бюджета.
История из Челябинска: не пустили в Дубай
А в сентябре турист из Челябинска отсудил компенсацию за то, то не смог улететь в Дубай.
Согласно материалам дела, челябинец планировал вместе с супругой провести отпуск в Дубае. Но в день вылета в екатеринбургском аэропорту Кольцово турист узнал от пограничников, что его загранник недействителен.
В графе «Пол» вместо буквы «М» был прописан знак равенства. Мужчину за границу не выпустили, лететь без мужа отказалась и жена. Кроме того, из-за сложившейся ситуации туристу, который является инвалидом третьей группы, стало плохо и в аэропорт пришлось вызывать скорую.
В итоге мужчине пришлось в срочном порядке оформлять новый пятилетний загранпаспорт и покупать еще одни билеты в Дубай для себя и супруги. В суде истец попросил взыскать с МВД стоимость перелета, траты на такси и компенсацию моральных страданий.
Ответчик с доводами челябинца не согласился. Представитель МВД на заседании объяснил, что ошибка в паспорте была вызвана техническим сбоем. Кроме того, возмещать убытки жене туриста нецелесообразно, так как она могла сразу улететь в Дубай.
Суд встал на сторону путешественников.
«В общей сложности суд постановил взыскать с Российской Федерации в лице МВД России убытки в размере 76 тыс. руб., компенсацию морального вреда в размере 7 тыс. руб. и судебные расходы», – рассказал юрист Игорь Косицын.
Уроки для путешественников
Эти случаи еще раз подчеркивает, насколько важно проверять все данные в документах сразу после их получения.
В прошлом году распространилась практика, при которой пограничники начали действовать исходя из установки о том, то ошибка в документах – проблема путешественника, а не госорганов.
Теперь даже малейшая ошибка может обернуться не только испорченным отдыхом, но и необходимостью защищать свои права в суде. Если ошибка обнаружилась, важно оперативно обратиться в орган, который выдал документ, а при отказе исправлять – собирать доказательства и готовить судебных иск.