За 10 месяцев этого года ВТБ возместил пенсионерам 108 млн рублей, которые были похищены мошенниками. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Для блокировки подозрительных операций применяется дроп-мониторинг. Эта система анализирует поведение клиента и его платежные привычки: переводы и другие операции. И позволяет выявить дропов — клиентов, которые оформляют карты для мошенников, чтобы выводить на них средства жертв. Только по этой системе банк задержал на счетах злоумышленников больше 60 млн рублей. Всего же, благодаря дроп-мониторингу, в 2024 банк заблокировал на счетах более 1 млрд рублей.
Также для клиентов банка есть бесплатная программа страхования, которая защищает их банковские карты и счета от основных видов мошенничества. По ней застрахованным пенсионерам вернули в этом году более 40 млн рублей.
Чаще всего мошенники обманывают пенсионеров, предлагая им услуги установки программного обеспечения, которое, якобы, облегчит им жизнь. Обычно это — госуслуги, приложения по оплате ЖКУ и банковских сервисов. После установки злоумышленники получают полный доступ к банковским счетам. Затем мошенники манипулируют – звонят по телефону, представляются сотрудниками госучреждений и заставляют пенсионеров переводить деньги якобы на безопасный счет, чтобы потом завладеть их сбережениями.
«Сумма украденных у пенсионеров средств по сравнению с прошлым годом, к сожалению, увеличилась более чем на четверть. Для их защиты уже на следующий месяц после начисления первой пенсии на карту банка мы бесплатно подключаем пенсионерам страхование от мошенничества. Сейчас более 2,3 млн клиентов могут быть уверены, что при мошеннических кражах мы поможем с возмещением средств», – рассказала начальник управления «Старшее поколение» ВТБ Анна Нестерова.