Этапы взаимодействия с компанией Пивснаб

В этой статье мы подробно расскажем, как строится сотрудничество с нами при подготовке к проверкам и сертификации. Ознакомьтесь с основными этапами — от оформления услуг до помощи в процессе проверок.

1. Заключение договора и подготовка документации

Первый шаг — подписание договора. На этом этапе мы уточняем все детали сотрудничества, составляем перечень услуг и выставляем счет с прописанными обязательствами компании. После заключения договора клиент получает список необходимых документов для успешного прохождения проверки, и мы сразу приступаем к их подготовке.

2. Сбор и проверка документов

Для вашего удобства, взаимодействие по сбору и проверке документов осуществляется онлайн. Клиенты могут отправлять документы по электронной почте или мессенджерам, и мы оперативно проверяем их на соответствие требованиям. Если обнаружены несоответствия, специалисты предоставляют варианты исправлений. Все изменения обсуждаются с клиентом для выбора оптимального решения.

3. Комплектование документов и расчет мощности

После сбора всех документов в течение пяти рабочих дней проводится финальная проверка и расчет мощности. Также могут потребоваться дополнительные согласования по недостающим документам, если таковые имеются. В случае необходимости мы помогаем клиентам запросить недостающие документы у производителей и оказываем поддержку в подготовке или корректировке шильдов и сертификатов.

4. Выезд эксперта на производство

Для удобства некоторых клиентов возможен выезд нашего специалиста на производство. На месте эксперт самостоятельно фотографирует шильды, проверяет оборудование и при необходимости копирует документы. Это позволяет минимизировать участие собственника и значительно экономит его время.

5. Полное сопровождение клиента

Компания Пивснаб берет на себя все процессы, связанные с подготовкой документов и взаимодействием с контролирующими органами. В случаях, когда участие собственника все же необходимо (например, при личной подаче документов), мы делаем все возможное, чтобы сократить его вовлеченность и упростить процесс.

6. Оплата и гарантия качества услуг

Мы предлагаем поэтапную оплату услуг. Например, первый этап оплаты включает расчет мощности и подачу заявления, а второй — маркировку и регистрацию в системе. Клиенты всегда могут запросить рекомендации у других наших заказчиков, так как мы успешно работаем на рынке более шести лет. Если проверка не пройдена с первого раза, клиент получает полную поддержку на всех этапах, и повторная подача заявления осуществляется бесплатно.

7. Завершение процесса и поддержка после проверки

Даже в случаях непредвиденных ситуаций, когда проверка не пройдена, мы сопровождаем клиента до успешного результата. Наши специалисты подают все необходимые документы и повторные заявления без дополнительной оплаты и оказывают поддержку до момента успешного завершения процесса проверки, после чего клиент может официально работать.

Компания Пивснаб готова поддерживать клиентов на каждом этапе работы — от подготовки документов до окончательного прохождения проверок. Мы стремимся сделать этот процесс максимально простым и прозрачным для клиента, обеспечивая успешный результат.