С наймом людей есть проблема: сколько людей не найми, все будут что-то делать. Когда делать нечего — умные люди (а вы ведь только таких нанимаете?) начнут свою зону деятельности обмазывать регламентами, процессами и правилами.
Они будут правы: без процессов и правил будет беспорядок в работе и они пытаются эту работу как-то структурировать (это же умные люди с высшим образованием!). Но бесконтрольный найм в итоге и приводит к таким монстрам:
🎯 Задача: распечатать документ
Идешь к коллеге:
- Мне нужно распечатать документ. Как это сделать?
- Получи доступ к принтеру у сисадмина
Идешь к сисадмину:
- Мне нужно распечатать документ, дай доступ к принтеру
- Нужна заявка от твоего тимлида
Идешь к тимлиду:
- Мне нужно распечатать документ, сделай заявку на сисадмина
- Я не могу сам создавать. Заявку нужно создать на ресепшене и поставить меня исполнителем
Идешь на ресепшен:
- Мне нужно распечатать документ, сделай заявку на моего тимлида
- Ой, у нас дурацкий процесс с заявками и у меня нет доступа. Можешь просто скинуть мне на почту, я распечатаю?
🤡 Это просто пример и нам с вами со стороны виден абсурд. Знаете, что забавно? Этот абсурд также видит девушка на ресепе, НО его не видит сисадмин, тимлид и коллега. Каждый из них вам обоснованно расскажет, почему все работает именно так. Каждый сошлется на безопасность, покажет регламент получения заявки, процесс её согласования и почему важно его не нарушать.
В ИТ такое тоже рядом. Находится неприятный баг, который исправляется разработчиком за 10 минут. Но чтобы его исправить, нужно сделать заявку на тестировщика, который потом этот баг опишет и скинет менеджеру. Что сделает менеджер? Поставит баг на следующий год, потому что все спринты до конца этого года уже распланированы. Абсурд.
⭐️ Ключевое: каждый умный сотрудник, которого вы наймете рано или поздно обмажется процессами. Если вам не хватает людей, попробуйте сначала изменить способ производства или разумно снизить требования к качеству. При таком подходе чем медленнее вы будете нанимать, тем быстрее будете расти.
Разумеется, нужно всегда держать баланс. Если работы объективно дофига и все горят — срочно решайте проблему.
Про способы производства был пост выше: https://t.me/kabushevshtein/31