В современном, постоянно меняющемся мире технологий [6], даже уже давно устоявшимся компаниям требуется прикладывать немало усилий, чтобы оставаться на вершине. Немаловажную роль играет система управления персоналом, а именно, её мотивирующая составляющая и социально-психологический климат трудового коллектива, с которыми в непосредственной связи находится каждый сотрудник организации почти ежедневно. Молодые специалисты, впервые принятые на работу, являются особо подверженной стрессу категорией сотрудников, которые нередко сталкиваются с профессиональным и эмоциональным выгоранием или же их симптомами в той или иной степени.
Существует множество различных стратегий управления персоналом, отличающихся как по своему подходу, так и по своим составным компонентам. Однако, многие из известных стратегий недостаточно акцентированы на эмоциональной обстановке, которая при корректной организации трудового процесса положительно влияет на мотивацию и способствует профилактике эмоционального и профессионального выгорания, а также способствует решению проблем, возникающим у молодых сотрудников во время адаптации [2, с. 35].
Изначально, на эмоциональное состояние сотрудников напрямую влияет коллектив. Неблагоприятный социально-психологический климат способствует постоянному эмоциональному и физическому напряжению, которое ведет к нервному истощению и к выгоранию в том числе.
Психологическое выгорание же называют состоянием физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях, преимущественно социальной сферы и имеет три составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию и обесценивание профессиональных достижений [4, с. 13]. Влияет также отношение самого сотрудника к своей деятельности, а именно эмоциональное состояние, проявляющееся у специалиста при выполнении своих трудовых задач.
По данным опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ и Фондом Росконгресс в сентябре 2023 года, 45% трудоустроенных граждан РФ сталкивались с профессиональным выгоранием на собственном опыте и около 15% занятых в сфере труда переживают это состояние по сей день [1]. Также было выявлено, что по мнению трудящихся граждан, одной из главных причин появления выгорания является именно большое количество постоянных стрессовых ситуаций и нервное напряжение. Второе же по популярности мнение доказывает, что сотрудники сильно подвержены мнению окружающих о своей работе. Это подтверждают результаты ответа респондентов на вопрос: «На Ваш взгляд, что является ключевыми причинами профессионального выгорания?» (таблица 1).
Таблица 1 – Результаты опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ и Фондом Росконгресс [1]
Соответственно, молодые специалисты, составляющие значительную часть занятого населения, особенно часто сталкиваются с профессиональным выгоранием, вызванным большим количеством стрессовых ситуаций, нервным напряжением и зависимостью от мнения общества.
Важно также учесть, что социально-психологический климат компании является зоной ответственности не только самого сотрудника, но и системы управления персоналом [5, с.6]. Именно выясняя причины появления выгорания на профессиональной почве, работодатель может подобрать оптимальный способ профилактики этого синдрома конкретно в своей организации для молодых специалистов, например: систематический опрос сотрудников о работе системы управления персоналом; развитие различных профессиональных компетенций в рамках интересов конкретного подчиненного; корректирование ежедневной рабочей рутины, психологическая поддержка и консультирование и т.д. [3].
Таким образом, эмоциональное и профессиональное выгорание является серьезной проблемой, которая может привести к снижению трудовой мотивации молодых специалистов. Для предотвращения и снижения выгорания среди молодых специалистов необходимо применять комплексные меры, включая создание благоприятной рабочей атмосферы, обучение навыкам управления стрессом, проведение профилактических мероприятий и внедрение программ поддержки психического здоровья на рабочем месте. Важно также обеспечить молодым специалистам возможности для их профессионального и карьерного роста, чтобы они чувствовали свою значимость, вовлеченность в рабочий процесс и ценность для организации.
Автор: Анна Тавусян, студент бакалавриата Департамента экономики и управления
Список использованных источников и литературы:
1. Более 13 млн работающих россиян находятся в состоянии профессионального выгорания // Аналитический центр НАФИ. Режим доступа: https://nafi.ru/analytics/bolee-13-mln-rabotayushchikh-rossiyan-nakhodyatsya-v-sostoyanii-professionalnogo-vygoraniya/ (дата обращения 29.10.2023).
2. Гришенко Н.А. Профилактика эмоционального выгорания как фактор повышения мотивации персонала // Телескоп. 2022. №2. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/profilaktika-emotsionalnogo-vygoraniya-kak-faktor-povysheniya-motivatsii-personala (дата обращения: 29.10.2023).
3. Официальный сайт Всемирной Организации Здравоохранения. Режим доступа: https://www.who.int/ru (дата обращения: 29.10.2023).
4. Профилактика эмоционального выгорания у специалистов организаций социального обслуживания: метод. пособие // сост. Е.В. Суворова; под ред. Л.И. Ачекуловой. – Красноярск, 2017. – 63 с.
5. Саблина Т.А., Бутенко Т.В. Синдром профессионального выгорания средних медицинских работников // Медицинская сестра. 2011. №2. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-professionalnogo-vygoraniya-srednih-meditsinskih-rabotnikov (дата обращения: 29.10.2023).
6. Формирование новых компетенций для общественного сектора цифровой экономики: монография / В. В. Строев, М. Л. Левицкий, О. А. Ломовцева [и др.]. – М.: Московский городской педагогический университет, 2021. – 180 с. – ISBN 978-5-243-00709-2.
7. Яковлев, О. И. Методы управления военным имуществом / О. И. Яковлев // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. – 2015. – № 2(24). – С. 39-44.
8. Integration as a Corporate Strategy / V. V. Velikorossov, M. I. Maksimov, S. A. Orekhov [et al.] // 2nd International Conference on Pedagogy, Communication and Sociology : (ICPCS 2020), Bangkok, Thailand, 06–07 января 2020 года. – Bangkok, Thailand: DEStech Publications, Inc., 2020. – P. 363-367.