Ноябрь-декабрь – это время, когда в большинстве компаний подводят итоги и строят планы на следующий год. Часто это делают в форме стратегической сессии, в которой участвует команда руководителей, ключевых сотрудников. Результат такой сессии – стратегический план компании на следующий год и принятие ответственности участниками сессии за его реализацию.
Хочу поделиться с вами, как можно выстроить план годовой стратегической сессии, если под сессию выделен всего один день.
Вот как выглядит этот план:
Начинаем с ретроспективы прошедшего года. Вспоминаем главные события, успехи и провалы. Ключевые вопросы: Что важного случилось в компании за этот год? Чего мы достигли? Чем можем гордиться? О чем сожалеем? Чему мы научились? Какой ценный опыт приобрели?
Второй шаг. Уточнение стратегического замысла. Стратегический замысел – это главная бизнес-идея, на которой строится вся работа компании. Важно свериться, не размылась ли она с течением времени, одинаково ли все ее понимают. Здесь обычно бывает выступление первого лица компании, ответы на вопросы. Если так сложилось, что у компании нет четко сформулированной миссии, то на этом этапе как раз будет уместно ее сформулировать.
Третий шаг. Идентификация препятствий, мешающих дальнейшему развитию. Здесь возможен и мозговой штурм, и анализ данных, заранее подготовленных к сессии. Цель – выявить главные препятствия, преодолев которые компания может повысить результаты своей деятельности. Препятствий может быть много, и тогда мы ранжируем их по степени влияния на работу компании, и дальше работаем только с тем, что наиболее существенно. Ключевые вопросы для оценки препятствий: Сколько денег (прибыли, доходов) мы на этом уже потеряли и продолжаем терять? Как могут вырасти наши показатели, если мы устраним это препятствие?
Четвертый шаг. Поиск идей по устранению препятствий. Генерация идей, обсуждение, выбор лучших идей для реализации.
Примеры вопросов для поиска идей: Как можем устранить препятствие? Какие есть варианты? Какое самое очевидное решение? А какое – самое неочевидное? Что из того, что мы еще не делали, мы могли бы попробовать? Как бы к решению этого вопроса подошли люди с другой культурой? Что сделал бы на нашем месте …? Что бы мы сделали при неограниченном бюджете? Какие вопросы мы еще не задавали себе? И так далее. Чем больше идей будет предложено, тем лучше.
После того, как все идеи высказаны, записаны, поняты всеми участниками стратегической сессии, приступаем к их оценке. Например, можно провести оценку по двум критериям - предполагаемый эффект и скорость реализации, и сделать выводы, какие идеи могут дать наибольший эффект быстрее всего. Могут быть и другие критерии.
Пятый шаг – от идей к планам. По результатам предыдущего шага создаем план стратегических инициатив на следующий год (с ответственными, сроками, ресурсами), а также – список первоочередных задач, которые должны быть выполнены в ближайшие 1-2 недели после сессии.
Вот, вкратце, как выглядит логика стратегической сессии. Она абсолютно рабочая, проверенная на практике. Но есть одна существенная деталь. Такая логика применима в том случае, когда компания не планирует в следующем году кардинально менять свою стратегию, а предполагает придерживаться своих существующих бизнес-идей, развивая их дальше. Во всех других ситуациях лучше использовать другие подходы и строить план стратегической сессии иным образом.
Искренне Ваша, Ольга Клепцова
Фасилитатор\модератор стратегических сессий