Год сурка-строителя. Часть 3

Прошел год, и я решил добавить еще пару мыслей про «сезонность» в строительном бизнесе. Первые 2 части можно почитать здесь и тут.

№1 Важно постоянно собирать и греть базу потенциальных клиентов

На эту тему уже писал несколько постов, но еще раз повторюсь. В текущее время особенно важен контент: текстовый, фото и видео. Чем больше о вас информации получает клиент, тем более лояльным к вам он становится

На месте предпринимателя-строителя я бы регулярно обновлял базу лидов и делал бы регулярную цепочку касаний с ними в формате:

1) обучаем клиента

2) закрываем страх / боль / возражение

3) закрываем негативный опыт

4) показываем процесс работы

5) показываем результаты работы

6) показываем отзывы довольных клиентов.

Готов поспорить, что как только вы сделаете классный оффер после такой цепочки касаний, будут отклики. А в сезон у вас будет переизбыток заявок.

🔻🔻🔻

№2 Пока вы не занимаете нормальную долю рынка, у вас нет сезонности

Если вы тратите на рекламу 50 000 - 70 000 рублей, скорее всего у вас нет маркетинга (хотя бы такого) от слова совсем. Следовательно, о какой сезонности идет речь? Конечно, цифры зависят от сферы, но я говорю про хорошие рынки: ремонт, стройка, инженерка и т.п.

И особенно, если вы находитесь в Москве, Казани, СПб и другом крупном городе. Да и не только крупном…

🔻🔻🔻

№3 Придумать смежные услуги, которые вы можете продавать вашим же текущим клиентам

Во-первых рекомендую провести стратегическую сессию с командой и поштурмить, что нужно еще вашим клиентам.

Во-вторых обзвонить своих клиентов (купивших и не купивших) и спросить, какие около строительные услуги они приобретали или планируют приобрести зимой.

Вы строите дома? Давайте пробовать заходить на внутреннюю отделку/ремонт под ключ, установку лестницы, утепление, проектирование и т.п.

🔻🔻🔻

№4 Закрывать на предоплату / бронирование низкой цены

Никто не отменял того, что люди зимой также ищут строительные услуги. Здесь главное корректно считать финансы и не залететь в кассовый разрыв, чем многие строители славятся.

🔻🔻🔻

В заключении поделюсь старым, но запоминающимся кейсом (фото в комментариях).

В 2017 году мы клиенту разработали сайт по строительству классных каркасных домов (который потом скопировали десятки компаний). 1 лид упал 31 Декабря, 2 и 3 лид упал на январских праздниках. В течение января - февраля были подписаны первые договора на проектирование.

Поэтому, всем рекомендую предпринимать действия для того, чтобы и в «несезон» был поток денег.

Больше о системном маркетинге в нашем телеграм-канале.