Всё хотят продавать, но никто не хочет продавать в лоб 😅. Страх показаться навязчивым и перейти грань удерживает многих экспертов от предложений своих услуг.
Есть два барьера:
Личный барьер: Нужно переступить через себя и предложить свои услуги людям, проявиться как эксперт. Но многих это пугает 😬.
Социальный барьер: "А что обо мне подумают, если я буду всё время предлагать свои услуги?" — думает большинство. Легче промолчать и надеяться, что аудитория догадается сама 😶.
Многие верят, что если у них в шапке профиля написано "психолог" или "эзотерик", то клиенты сами поймут, что они ведут приемы и консультации. На деле это редко срабатывает. Люди не догадываются, что у вас можно что-то купить, если вы об этом не говорите.
Продажи — это предложение 💬
Именно поэтому эксперты ищут мягкие прогревы и мягкие продажи, считая, что это избавит их от ощущения навязчивости. Но правда в том, что продажи не могут быть "мягкими" или "жесткими". Ваша задача — делать их частыми или редкими. Иными словами, продажа = предложение. Если вы не делаете предложений, аудитория не знает, что у вас можно что-то приобрести.
Особенности мягких ниш
Для психологов, эзотериков и коучей — представителей так называемых мягких ниш — маркетинг работает иначе. Здесь важен баланс между пользой, продажами и контентом на лояльность.
Формула выглядит так:
Польза (экспертность) — 30% 📚
Продажи — 20% 💰
Лояльность (вовлечение и удержание) — 50% 🤝
Половина вашего контента должна быть направлена на построение доверия, вовлечение аудитории и её удержание. Вот как это может выглядеть на практике:
Лояльность — внимание:
Делитесь кейсами клиентов, личными историями. Расскажите, как вы пришли к своей профессии, что вас вдохновляет и какие сложности вы преодолеваете на своём пути. Такой контент вызывает эмоциональный отклик и создаёт ощущение близости с аудиторией.
Лояльность — доверие:
Работайте с возражениями. Расскажите, почему ваши услуги стоят своих денег, как проходит работа с клиентом, что они получают на консультации. Развеивайте сомнения аудитории, показывая реальную ценность своей работы.
Лояльность — удержание:
Делитесь провалами и успехами, своими инсайтами и выводами. Показывайте, что вы тоже проходите через трудности, но находите решения и растёте вместе с вашей аудиторией. Это создаёт ощущение общности и укрепляет лояльность.
Как делать мягкий прогрев через сторис 🫶
Создавая такой контент, вы формируете мягкий прогрев. Сторис — это идеальный инструмент для прогрева аудитории, потому что они доступны, видны и создают ощущение живого общения. Вы можете использовать сторис, чтобы:
Делиться закулисными моментами своей работы. Покажите, как вы готовитесь к консультациям, проводите исследования или разрабатываете новый курс.
Задавать вопросы аудитории. Например, интересоваться, с какими трудностями они сталкиваются, как они решают определенные проблемы. Это вовлекает людей и создаёт ощущение участия в вашем контенте.
Делиться полезными советами и лайфхаками. Покажите свою экспертность через конкретные рекомендации, которые можно сразу применить.
Мягкий прогрев — это не манипуляция, а забота о вашей аудитории. Вы показываете, что понимаете их проблемы и готовы предложить решения. И именно такой подход вызывает отклик и активизирует Директ.
Готовы попробовать? Тогда переходите в ТГ канал и СКАЧИВАЙТЕ 5 СЦЕНАРИЕВ ДЛЯ МЯГКОГО ПРОГРЕВА для блога помогающего практика