Ошибка 1. Решения остаются на бумаге и не внедряются
Это самая разрушительная и распространенная ошибка стратегической сессии для компании.
Последствия: демотивация сотрудников, разочарование и равнодушие к делам фирмы, а также снижение лояльности к руководству и возникновение скептицизма при повторных сессиях.
Ошибка 2. Нет понимания, зачем нужна сессия
Как и у всего в мире, в проведении стратегической сессии должна быть ЦЕЛЬ. Иначе эта работа не то что разочарует руководителя, она будет БЕСПОЛЕЗНА.
Часто наблюдается путаница в терминах: стратегическую сессию путают с тренингами или тимбилдингом. Когда я задаю вопрос «Зачем?», то часто слышу ответы «Все так делают», «Порекомендовали», «Команда устала, нужно перезагрузиться», «Необходимо объяснить сотрудникам план работы на следующий год».
Результаты могут быть негативными: участники по-разному понимают задачи сессии, сопротивляются, испытывают разочарование и могут отнестись с недоверием к идее проведения подобной сессии в будущем. Чтобы такого не было, я провожу организационную встречу с командой, чтобы у всех было единое понимание, для чего проводится стратсессия.
Ошибка 3. Руководитель отсутствует на сессии или ведет себя неподобающим образом
Какой смысл проводить стратегическую сессию, если ключевые лица, принимающие решения, отсутствуют? Или если они будут присутствовать лишь на короткое время между звонками? Если участник не был вовлечен в обсуждение, не прошёл через логическую цепочку формирования идей и не слышал аргументы в их поддержку.
Иногда руководитель всё же присутствует на стратегической сессии, но позволяет себе:
- директивное поведение;
- повышающийся тон;
- критику высказываемых идей;
- субъективные оценки по отношению к участникам;
- настойчивое навязывание своего мнения без достаточных аргументов.
Результат: низкая мотивация и слабая активность участников, так как они думают, что результаты всё равно будут реализованы. После сессии топ-менеджмент может не проявлять интереса к реализации идей, вплоть до игнорирования. Чтобы такого не было, я провожу отдельную встречу с собственником, чтобы выбрать наилучшую стратегию поведения на стратсессии
Ошибка 4. В компании отсутствует культура групповых обсуждений
Часто в компаниях наблюдаю такую картину:
- одни сотрудники активно участвуют в дискуссиях, а другие остаются незамеченными;
- не все мнения могут быть выражены и учтены;
- никто не следит за временем планерок, из-за чего один вопрос может занимать много времени, а на остальные просто не остается времени;
- некоторые участники говорят долго и неопределенно;
- процесс принятия решений выглядит непрозрачно: поговорили и разошлись, не понимая, к какому результату пришли.
В результате некоторые участники сессии становятся не вовлеченными, согласованность в дальнейших действиях теряется, те, чьи мнения не были учтены, испытывают демотивацию, а те, кто оказался в меньшинстве, могут саботировать действия группы.
Какие еще ошибки допускают компании при проведении стратсессий – расскажу в следующем посте.
Оставить заявку на проведение стратегической сессии: +79871351005
Альберт Абдуллин