Шанхайское отделение американского агентства JD Power, которое занимается составлением рейтингов качества товаров, представило свой отчет по автомобилям. И там много китайцев.
Сразу надо сказать — новый отчет JD Power о Китае касается не «надежности». Там не сказано, какая машина может проехать 200 тыс. км без поломок. Отчет касается именно удовлетворенности клиентов.
JD Power опросил владельцев, которые купили автомобиль 2-6 месяцев назад. И водители указали все нарекания, которые у них возникли. Запачкалась в дождь камера заднего вида? Отметили. Не такой яркий экран мультимедийной системы, как хотелось бы — записали. Короткая подушка кресла или дизайн задних фонарей не понравился — тоже в список недостатков. В общем, от водителей требовалось капризничать по полной программе.
В целом средний балл недовольства автомобилями в Китае составил 212. То есть 212 замечаний на каждые 100 владельцев машин. При этом важно, что уровень удовлетворенности китайскими автомобилями почти сравнялся с моделями международных брендов. Если у последних средний рейтинг 209, то у китайских марок — 212. Это сразу на 10 баллов меньше, чем в прошлом году.
Есть и еще одни вывод из рейтинга JD Power — число нареканий к электромобилям в среднем выше, чем к машинам с бензиновыми двигателями. «Это подчеркивает зрелость и стабильность всей системы цепочки поставок производителей автомобилей с бензиновыми моторами. И это является преимуществом традиционных производителей», — заявил генеральный менеджер автомобильного сектора JD Power China Элвис Янг.
Если говорить о марках, то лучше всего дела обстоят у Porsche и Honda. Например, у Porsche индекс удовлетворенности 192. То есть 100 владельцев нашли в немецких Porsche 192 претензии.
Но китайские бренды уже рядом. Индекс у Chery — 203, у Geely — 204, а у GAC — 206.
Говоря о конкретных моделях, выделим те, которые у нас продаются и которые вошли в список лучших. Среди компактных седанов это Jetta VA3 и Changan Yida (Changan Lamore).
А у владельцев компактных кроссоверов меньше всего претензий к Changan CS35 Plus, Geely Binyue (у нас — Coolray) и GAC GS3.
Среди среднеразмерных кроссоверов лидируют Chery Tiggo 7 Plus, Changan Uni-T и Geely Boyue (у нас — Atlas).
Собрали машины, которыми довольны сами китайцы. Посмотрите, может они и вам понравятся.
Текст: Денис Смольянов