После того как при поиске работы в одном из КЦ меня спросили, не помню точно фразу, но смысл был такой,
понимаю ли я, что если не будет достижимости, то им со мной придётся расстаться?
Значит, подумала я, это у них в порядке вещей. Не пойду к ним. А пойду ка в Социс-М. И пошла, и сейчас работаю там. Может там не так всё страшно, как я себе надумала здесь
И да, оказалось с точностью до наоборот! Но страха и при второй попытке я тоже натерпелась. Например, на первом отборочном собеседовании попросили в том числе прислать замер скорости интернета.
Ну всё, подумала я, не работать мне здесь.
Но, нет, пронесло.
На второй день собеседования очень не хотела идти, боялась, что если буду работать, замучают штрафами. Но пересилила себя, изучила документ со штрафами более внимательно и поняла, что действительно, они введены не для того чтобы оббирать несчастных операторов, а мотивировать работать без косяков.И вот уже второй месяц работаю и очень довольна.
Чем я довольна
Достижимостью! В других КЦ у меня было так: один день я могла проработать на одном проекте, то есть люди нередко были согласны пройти опрос. На другой день-ну прям почти никто не соглашался. Хоть что делай, хоть рекрутируй, хоть не рекрутируй.
Рекрутировать- это на опросах так работа с возражениями называется.
Хоть весело говори, хоть невесело, как иногда менеджеры советуют, мол, чтобы людей к себе голосом располагать пройти анкету.
В Социс-М то ли такие проекты дают: от простого к сложному, то ли ещё что, но тут я, тьфу-тьфу, очень редко сижу без анкет. И пусть если анкет нет, то переводят на другой проект, попроще, но всё равно это неприятно, и всей душой желаешь, весь день поработать на одном проекте, а не на нескольких.
Что интересного заметила
Часто упоминают, напоминают об авансе и зп, постоянно в сообщениях в группе в телеграмме пишут типа такого:
Скоро зарплата, а ты отработал 20 часов для ее получения?
Пишут:
наступило время выплаты зарплаты, кто работает в офисе и живет в том городе могут прийти ее и уже получить, остальные, ждите перечислений на карту.
Есть еще какая-то сверка по зарплате.Вобщем, очень много этому уделяется внимания. Это необычно, такого я не видела ни в одном КЦ.
Наставник мне в личку тоже такое шлёт и пишет, сколько часов я отработала на данный момент.
Ещё тут есть 13 зарплата! Такого я тоже не помню ни в одном КЦ.
Но есть один нюанс
после 2 месяцев работы, которые у меня истекают в ноябре, оператор перестаёт быть новичком и переводится в другой чат, чат опытных специалистов. Но не это расстраивает. Расстраивает то, что будет зарплата рассчитываться как оплата в час+ оплата за анкеты. И почасовая будет не как сейчас, 200р в час, а 130.
Это похоже на то, как было в Деловых линиях. Сначала тебе, пока ты новичок платят оклад по максималке, а потом почасовую оплату уменьшают, но добавляют также оплату за заявки.
А может и ничего страшного, может и больше буду зарабатывать.
Возможно об этом отпишусь в январе,как все будет.
Подборка моих статей про Социс-М
Возможно это вам тоже будет интересно почитать