Готовиться к перелёту, даже короткому, нужно очень внимательно и тщательно. Даже бывалые путешественники порой допускают элементарные ошибки при подготовке, а что уж говорить про новичков.
Здесь важно найти надёжный трансфер в аэропорт, чтобы вовремя попасть на рейс, взять с собой все нужные документы, проверить, нет ли у вас долгов, из-за которых может быть ограничен выезд из страны, и планировать вылет, если вы здоровы — с некоторыми заболеваниями вас просто не пустят на борт.
Перечислим самые распространённые причины, по которым можно не попасть в самолёт на свой рейс.
Причина №1: У пассажира нет с собой паспорта или других необходимых для полёта документов
При регистрации на рейс необходим оригинал паспорта, его электронная или печатная копия не подойдут. Предъявить другой документ (водительские права или студенческий билет) тоже не получится.
При перелёте с ребёнком до 14 лет необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении.
- Ребёнок до двух лет может лететь бесплатно без предоставления отдельного места, но на него оформляется отдельный, так называемый нулевой билет — без него могут не пропустить в самолёт. Кстати, для ребёнка до двух лет возможно купить отдельное место с 50-процентной скидкой, если нет каких-либо противоречащих тарифных условий. При отсутствии оригинала свидетельства о рождении в регистрации будет отказано.
Обратите внимание: бесплатно без места можно провезти лишь одного ребенка. Если вы планируете перелёт с двумя маленькими детьми, то на второго ребёнка потребуется отдельный детский билет. Перед путешествием с новорожденным важно заранее ознакомиться с правилами авиакомпании. Некоторые требуют справку от педиатра, подтверждающую безопасность полёта для малыша, а у некоторых есть минимальный порог по возрасту.
- Если планируете перевозить домашних животных или растения, могут понадобиться ветеринарные или санитарные документы. Без них вам придется отказаться от полёта.
Причина №2: Ненадлежащее состояние и истёкший срок действия документа, удостоверяющего личность
- Паспорт должен быть в опрятном состоянии: страницы документа не порваны и чистые, нет посторонних пометок или записей, не нарушена целостность фотографии.
- Документ, удостоверяющий личность, должен быть действительным: если отправиться в поездку непосредственно перед днём рождения в годы смены паспорта (20 или 45 лет) и возвращаться после него, паспорт будет считаться просроченным, а это является основанием для отказа в регистрации на рейс.
Причина №3: Опоздание на регистрацию или на посадку
Регистрация обычно заканчивается за 40 минут до вылета, а посадка — за 20 минут. Если задержаться хотя бы на минуту, можно не попасть на свой рейс.
Если вы уже зарегистрировались, прошли личный досмотр, а потом задержались в зоне вылета, вас могут не пустить на посадку, даже если самолёт еще не улетел.
Зачастую в аэропортах можно услышать объявление, в котором зарегистрировавшегося пассажира просят немедленно пройти на посадку, — это авиакомпания пытается найти опаздывающего путешественника. При этом перевозчики не обязаны напоминать о времени вылета каждому пассажиру, поэтому важно быть внимательными и следить за объявлениями на табло.
Причина №4: Несоответствие данных в документах
Такой вариант возможен в двух случаях:
- Если билеты оформлены на один документ, а в аэропорту предъявлен другой. К примеру, за время ожидания поездки по какой-либо причине вы можете сменить паспорт. В таких случаях нужно заранее обратиться в авиакомпанию и скорректировать данные в билетах.
- Если в билете допущена опечатка в ваших персональных данных, и они отличаются от наименования в паспорте, в самолёт не пустят. Всегда нужно внимательно перепроверять свои данные при покупке.
Стоит отметить, что если билет с ошибкой оформлен сотрудником авиакомпании или турагентом, а не самим пассажиром, авиакомпания вернёт деньги за билет.
Причина №5: Состояние здоровья пассажира
Согласно п.п. 3 п. 1 ст. 107 Воздушного кодекса РФ и п.п. 3 п. 230 ФАП 82 в самолёт могут не пропустить больного пассажира (если его состояние здоровья требует особых условий воздушной перевозки или угрожает безопасности самого пассажира или других лиц), а также женщину в положении на последнем месяце беременности.
Причина №6: Ручная кладь пассажира не соответствует нормам авиакомпании
Авиаперевозчики имеют право устанавливать свои нормы для ручной клади: её вес и размеры. Обычно разрешено брать ручную кладь весом от 5 до 10 кг, дополнительно — рюкзак или сумку, и еще некоторые предметы: букет цветов, костюм в дорожном чехле, детское питание, лекарства, костыли, пакеты из магазинов дьюти‑фри.
Если габариты ручной клади превышают установленные перевозчиком размеры, пассажира не пустят на рейс, пока он не избавится от лишнего или не доплатит за превышение нормы.
Кстати, список запрещённых к провозу в ручной клади предметов лучше изучить заранее. Если у вас в ручной клади есть вещи, входящие в него, придётся оставить их в аэропорту, иначе не попадёте в зал вылета.
Причина №7: В салоне не хватает свободных мест
Например, из-за овербукинга, когда авиакомпании продают билетов больше, чем имеется мест в самолёте. Подобная ситуация может случиться также из‑за технической ошибки или в случае замены авиалайнера на борт с меньшим количеством кресел.
Поскольку тут налицо вина перевозчика, то он обязан переоформить пассажиру билет на другой рейс или вернуть деньги, в том числе по невозвратному тарифу.
Если из‑за ошибки перевозчика вам придется задержаться в аэропорту, помните о своих правах. Подробнее об этом мы писали здесь.
Причина №8: Запрет на пересечение границы, в том числе для должников
При наличии долгов по России можно перемещаться относительно свободно. Даже если есть подписка о невыезде, сложности возникнут только после перелёта, а не во время него. Однако при вылете за рубеж есть ограничения. Пограничники не пустят на посадку, если у вас есть долг по алиментам или другим личным обязательствам на сумму более 10 000 рублей; долг по кредиту, оплате услуг на сумму более 30 000 рублей; повестка из военкомата; а также имеется статус подозреваемого, обвиняемого или осужденного по уголовному делу, статус банкрота.
Если часто нарушаете правила дорожного движения, долго не платите за жилищно-коммунальные услуги, через Госуслуги либо через сайт Федеральной службы судебных приставов заранее убедитесь в том, что в отношении вас не возбуждено исполнительное производство. Если о долге вы узнаете только на пункте пограничного контроля, выехать за границу не получится, даже при условии оперативной оплаты долга.
Причина №9: Угрожающие высказывания
Любые слова с террористическим подтекстом приводят к дополнительным проверкам самолёта, а автора таких высказываний, как правило, привлекают к ответственности за заведомо ложное сообщение о террористическом акте.
Причина №10: Состояние алкогольного опьянения или агрессивное поведение
Если человек в нетрезвом виде попытается сесть в самолёт, его не пустят на борт. Агрессивных пассажиров также не допустят к перелёту. Обычно таких людей передают полиции и штрафуют.