👉 Краткие итоги эфира «Руководство и обратная связь. Амбассадорство в компаниях»
Сегодня прошёл заключительный эфир по результатам ежегодного исследования «Роль и место внутренних коммуникаций в современном бизнесе». Вышло актуально, важно, полезно, многое стоит взять на карандаш.
Что любопытно?
◾️Руководители по-прежнему высоко оценивают роль внутрикома: в 63% компаниях он продолжает расти
◾️80% руководителей участвуют в коммуникациях разными способами: почти половина из них — в прямом диалоге с сотрудниками
◾️При этом вовлечённость руководителей — и драйвер, и препятствие одновременно
◾️40% менеджмента не понимает роль и значение внутрикома для бизнеса
◾️Большинство компаний (54%) активно используют открытые коммуникации. 22% планируют их внедрение
◾️Почти 14% компаний не ведут постоянной работы с обратной связью
◾️Самые популярные каналы обратной связи — личные беседы с руководителем и собрания/совещания. В дистанционном формате — раздел на портале и с помощью спец. адреса электронной почты
◾️Средний индекс удовлетворённости обратной связью — 1,89
◾️Распространённые причины недовольства системой обратной связи — недоверие со стороны сотрудников и отказ от использования полученных предложений
◾️Компании и руководители осознали важность обратной связи с сотрудниками, но уже несколько лет не могут преодолеть органические барьеры: недоверие сотрудников и их фрустрация из-за невнимания к идеям
◾️В 2024 году число компаний, в которых ведётся работа по амбассадорству, выросло на 11%
◾️Средний индекс удовлетворённости проектами амбассадорства — 3,42. Не изменен в течение 2 лет
◾️Одна половина компаний планирует развивать амбассадорство, другая — не хочет заниматься такими проектами
Посмотреть полную запись можно в нашем сообществе ВКонтакте
❗️Кстати, в середине эфира Анна Несмеева даёт промокод на 20% скидку на курс «Контент-менеджмент». Действует до 15 ноября. Не пропустите!
#прямойэфир #открытыйлекторий #клубвк #исследование