В современном мире конкуренция среди бизнесов только растёт, и успешное продвижение становится необходимым условием для выживания и процветания организаций. Мы, компания VICTORY group, крупнейшее маркетинговое агентство в России, понимаем это как никто другой. Наша миссия заключается в том, чтобы помочь бизнесам добиться успеха, используя наши методы для продвижения на геосервисах.
Недавно к нам обратился магазин крепёжных изделий из Барнаула с несколькими серьезными проблемами, которые мешали им развиваться. Расскажем обо всём по порядку.
Проблемы бизнеса
Когда в VICTORY group поступил запрос от магазина, мы сразу провели анализ ситуации, что позволило нам выявить несколько критических моментов:
1. Низкое количество обратной связи. Отсутствие отзывов негативно влияло на доверие потенциальных клиентов, а будучи неуверенными в качестве предоставляемых услуг, они просто проходили мимо.
2. Низкая поисковая выдача. Магазин не фигурировал на первых страницах результатов поиска, что приводило к нехватке покупателей, и как следствие, к падению продаж.
3. Отрицательные отзывы от конкурентов. Негативная информация, размещенная конкурентами, подрывала репутацию бизнеса и создавала у клиентов неверное представление о качестве товара.
Наши решения
Обсудив детали работы с клиентом, мы приступили к реализации комплексного подхода, состоящего из нескольких ключевых шагов:
1. Создание положительных отзывов
Мы начали работу над созданием положительных отзывов, причем написанных с учетом реального опыта клиентов, что сделало их более естественными и убедительными. Это позволило сформировать у потенциальных клиентов ощущение активного интереса к магазину, что стало мотивацией для новых покупателей не только приобретать товары в данном месте, но и оставлять свои собственные отзывы.
2. Удаление отрицательных отзывов
Параллельно мы занимались негативными отзывами, которые портили репутацию магазина. Мы использовали различные методы, чтобы минимизировать их влияние, а также добиться удаления всех комментариев, оставленных конкурентами нашего клиента. Безусловно, это является важным этапом в работе, так как наличие таких отзывов значительно снижает доверие к компании.
3. Аккаунт-ведение
Мы взялись не только за управление отзывами, но и за ведение аккаунта магазина на геосервисах. Это означает:
- Обновление информации о магазине и его товарах.
- Регулярные публикации о новинках и акциях.
- Работы по повышению активности в комментариях и взаимодействию с клиентами.
Результаты и достижения
Важно отметить, что результаты не заставили себя долго ждать:
- Повышение рейтинга до 5.0. Благодаря 400 положительным отзывам, написанными нами, средний рейтинг магазина на геосервисах вырос и достиг максимального показателя – 5.0.
- Вывод магазина на топ-1 поисковой выдачи. Систематическая работа позволила магазину занять первые позиции в поисковых системах, что кардинально изменило их видимость на рынке.
- Увеличение обратной связи от клиентов. Создание положительного имиджа и хорошей репутации магазина привело к значительному увеличению новых отзывов и повторных покупок.
Кейс магазина крепежных изделий из Барнаула – это наглядный пример того, как правильная стратегия ведения аккаунтов бизнеса на геосервисах может изменить бизнес и вернуть его к жизни на конкурентном рынке. Благодаря нашей команде и слаженной работе, мы смогли не только повысить видимость магазина, но и восстановить его репутацию, что в итоге привело к увеличению продаж и клиентского потока.
Victory продолжает помогать бизнесам достигать новых высот, и мы уверены, что впереди нас ждут еще много интересных проектов. Оставьте заявку, и уже завтра мы предложим вам персональный план для создания положительного имиджа компании на геосервисах.
VICTORY group — крупнейшее в России маркетинговое агентство. Работаем с 2021 года, у нас более 10.000 активных клиентов, использующих подписку на SERM Reputation ежемесячно.
Ранее мы рассказывали о том, как VICTORY group помогла интернет-провайдеру обогнать федеральных конкурентов. Об этом вы можете прочитать в нашей статье.