- Маасиик, ты куда собрался? – нежно спросила Симочка мужа.
- Я не масик, а Максим, - сердито поправил он супругу.
- Ну что ты, котик, злишься?
- А то, есть хочу, пришел домой, даже пачки мороженых пельменей не завалялось.
- Ну что ты придираешься, я занята была весь день.
- Ясно чем, маникюр, подружки, в кафе сходила. Сима, я понимаю, что у тебя выходной, но я -то после работы, и я не просил разносолов. Купила бы мне на вынос в кафе котлету или по дороге пачку пельменей, и все, я бы поел. А так – бежать в магазин приходится, пойду рядом в супермаркет, куплю готовую еду.
- Тогда и на завтра, и на меня возьми.
- Возьму, - буркнул Максим, и отправился в магазин.
Набрал он там коробочек с разными приготовленными блюдами, производства «Маркет» и «Зеленая линия» на 5858 ₽
- Посмотрим, попробуем.
- У нас все вкусно, - сказала почтенная дама на кассе и улыбнулась.
- Вот и проверю, насколько вкусное. На коробочке же написано «Вернем деньги, если вам не понравился вкус или качество. Без чека».
- Ой, ну наше не может не понравиться. Никто еще ни разу не вернул.
Максим принес коробочки домой, они с Симочкой вскрыли.
- Фууу, какое соленое, - поморщилась Сима.
- Мне тоже не нравится, - согласился Максим. – Какое-то одно пересоленое, другое пресное, вкуса никакого. Так что воспользуюсь я предложением и сдам все это, все же почти шесть тысяч в никуда. Куплю пельмени, и поедим.
Он принес коробочки, но деньги ему отказались вернуть:
- Мало ли что написано. Может, вы не так несли, не тем пробовали. И вообще, все по ГОСТу, по правилам, а Ваше восприятие субъективно.
- Нормальное восприятие, в соответствии с вашим предложением. Пишите мне письменный отказ.
Он написал тут же претензию, ему вскоре дали письменный отказ. И обратился Максим в суд:
- Прошу вернуть мои деньги, они же сами написали на коробочке – вернут деньги, если не понравится. Мне не понравилось, так что пусть возвращают.
Магазин возражал:
- Мы не знаем, как он хранил продукты, может, испортилось, вот и не понравилось. Пусть докажет правильность хранения, и подтвердит документами, что еда невкусная.
Суд дело рассмотрел и иск удовлетворил:
Акция "Вернем деньги если Вам не понравился вкус или качество", действующая в магазине ответчика в день приобретения Максимом товара на сумму 5858 руб. 27 коп., содержит признаки публичного договора, ответчик был обязан выполнить условия акции и вернуть истцу денежные средства за приобретенный товар, поскольку такие требования истец заявил в рамках заключенного с ответчиком публичного договора.
Суд решил взыскать с магазина: стоимость продуктов - 5858 руб. 45 коп.; неустойку в размере 3046 руб. 68 коп.; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 4452 руб. 57 коп.
Магазин был возмущен:
- Неверное решение, мы обжалуем.
Жалоба осталась без удовлетворения, вышестоящий суд подтвердил, верное решение принял мировой судья.
*имена взяты произвольно, совпадения событий случайны. Юридическая часть взята из:
Берегите себя и своих близких. И не забывайте подписываться на автора.