💻 Семь из десяти россиян покупают в интернете: что, где и почему? 💸
В России онлайн-шопинг становится частью повседневной жизни. По данным ВЦИОМ, 71% россиян совершали покупки в интернете за последний год, и каждый пятый (20%) делает это несколько раз в неделю. Особенно активны в этом молодые люди 18-23 лет: 81% из них совершают онлайн-покупки регулярно.
🛍 Портрет онлайн-покупателя
⠀
Женщины, молодежь и жители крупных городов – основные пользователи онлайн-ритейла. Так, 58% женщин регулярно заказывают в интернете, в то время как среди мужчин таких всего 21%. Также к активным покупателям относятся россияне с высшим образованием (67%), жители Москвы и Санкт-Петербурга (74%) и люди с высоким доходом (66%).
⠀
👥 Где и что покупают?
⠀
Безусловные лидеры по продажам – маркетплейсы: 92% опрошенных использовали их за последний год. За ними следуют цифровые доски объявлений (20%) и отдельные интернет-магазины (19%). Интересно, что жители крупных городов чаще выбирают именно интернет-магазины компаний, а мужчины – цифровые доски объявлений.
⠀
Что касается категорий, лидируют одежда и аксессуары (55%), за ними – товары для дома и мебели (33%) и товары для красоты и здоровья (32%). Продукты питания онлайн заказывают лишь 20% россиян.
⠀
🔍 Как выбирают площадки?
⠀
Цены, отзывы и удобство получения – вот что важно для покупателей. Для 47% россиян цена – главный фактор при выборе площадки, для 46% – отзывы, а для 32% – удобные пункты выдачи. Женщины больше ценят мнение других покупателей (51%), в то время как мужчины более внимательны к срокам доставки (20%) и бренду.
⠀
🎯 Три группы онлайн-покупателей
⠀
1. "Избирательные" (40%) – предпочитают 1-2 категории товаров.
2. "Знающие меру" (41%) – покупают товары в 3-5 категориях.
3. "Всеядные" (19%) – охватывают шесть и более категорий.
⠀
#онлайншопинг #интернетмагазин #маркетплейс #покупкионлайн #онлайнритейл #портретпокупателя #данные #потребительскиепривычки #цифровойритейл #покупателивонлайне #интернетторговля #онлайнплатформы #маркетинг #ecomstudio_новости