В продуктовых магазинах многие из нас оставляли много денег. Хоть на цены товаров повлиять мы не можем, в наших силах изучить моменты из психологии по данной тематике, дабы исключить нежеланные покупки.
Условно, товары можно разделить на 3 категории: категорически необходимые для нормального функционирования (назовём это потребностями), желаемые товары (будем называть желаниями), а третья не входящая в первые два. Таким образом, голод можно угомонить через удовлетворение биологической потребности и купить просто овощи, а пожелания будут около прилавка с чипсами. Кажется, что схема проста, однако уже на данном этапе может всплыть множество нюансов, для определения которых необходимо ознакомиться с иерархией потребностей Маслоу.
Оригинальная иерархия потребностей состоит из пяти (а не 7!) элементов:
1. физиологические потребности (управляемые органами тела потребности, т.е. дыхание, пищевая, сексуальная, потребности в самозащите);
2. потребность в надежности (материальная стабильность, здоровью, обеспеченной старости);
3. социальные потребности (потребность в общении, возможно, занятии общим делом);
4. потребность в уважении (осознание собственного достоинства, престиж, социальный успех)
5. потребность в самореализации (если максимально упростить, в осмыслении своего назначения в мире [1])
С иерархией немного сложнее отделять желание и потребность, однако прежде чем продолжить, усложним задачу ещё одним фактом: потребности очень часто подменяются желаниями.
Теперь попробуем разобраться на примере приёма из рекламы. Представим постер, на нём изображён дорогой спорт-кар. Около машины стоит девушка, модельной внешности и позирует.
Теперь зададимся вопросом: «Зачем на постере девушка?». Если наша цель, только оценка машины, то человек у машины может отобразить размер машины (да и то неточно, на плакатах мало кто с линейкой стоит). Так зачем там около автомодели человеческая? Ответ прост, в привлечении большего числа покупателей! Часть покупателей увидят в покупке такой машины возможность окружить себя красивыми людьми, что посчитают как увеличение шансов в поиске партнера для личных отношений (т.е. реализации сексуальных потребностей). Часть других покупателей, могут трактовать покупку как получение статуса успешного человека. И вот основная цель – машина, для быстрого передвижения, воспринимается как промежуточное звено для удовлетворения своих потребностей. При таких раскладах пожелания в виде машины, могут превратиться в необходимость, без которой жизнь будет не так хороша!
Вернёмся снова в продуктовый магазин. Вместо товаров, для удовлетворения разного рода потребностей напрямую, замечаем:
· большое количество непортящегося товара на будущее (потребность в надежности);
· разного рода товары, побуждающие к диалогу. Например, еда с необычным вкусом; алкогольная и никотиновая продукции (социальная потребность);
· Дорогие напитки, брендовые товары (потребность в уважении).
Самое сложное уловить данную подмену. Часть товаров могло транслироваться через рекламу как заботу о своём здоровье (потребности в надежности), при этом человек так много слышавший о пользе уже желает заполучить его, даже не убедившись в пользе или необходимости. Я не в коем случае не хочу сказать, что не надо брать продукты правильного питания, по типу различных овощей и ягод, ведь можно просто забить желудок чем-нибудь для физиологической потребности. Задача показать, как не задумываясь, мы слепо покупаем товары, держа в голове только образы желаний, вместо конкретных ответов на вопросы.
Следует отметить, что один товар способен удовлетворить несколько потребностей. Например, здоровое питание, купленное для поддержания здоровья, сначала утоляет голод, а затем усваивается, принося пользу. Частая традиция у многих народов к диалогу, проходит через застолье. Это не случайно, поскольку сначала удовлетворяется физическая потребность к еде, после чего улучшается зачастую настроение, что способствует общению (социальной потребности).
Подведём итог, излишние покупки возникают у нас из образов мечтаний, мыслей об реализации потребностей при помощи вспомогательных продуктов (например, общение, только при алкогольном опьянении), подражании чужим ценностям. К счастью, проблемы с такого рода необоснованными покупками можно решить, если научиться отслеживать причину поведения, ловить мысли перед покупкой, уметь реализовывать большую часть своих потребностей напрямую, чему способствует КПТ
(Данная тема очень обширна, во второй части продолжим раскрывать особенности потребностей и желаний)
Используемые источники:
1 https://studfile.net/preview/6210751/page:8/ Иерархия потребностей А. Маслоу
2 https://cyberleninka.ru/article/n/o-perenose-potrebnostey-i-zhelaniy-na-drugoy-dostupnyy-obekt О ПЕРЕНОСЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ЖЕЛАНИЙ НА ДРУГОЙ ДОСТУПНЫЙ ОБЪЕКТ
#Потребности
#Экономия
#Семенихин_о_потребностях