Важное качество харизматичных личностей - умение убеждать. Эта функция может быть как врождённой (как считают некоторые, однако это просто верно выработанные и заученные машинально реакции), а можно этому научиться и системно развивать.
В этой статье расскажу о конкретных приёмах и приведу примеры - что конкретно можно прочитать на данную тему.
- - -
И так, начнем. Первое и важнейшее, что используют харизматичные личности, главы больших успешных компаний, общественные деятели - в своём обращении к человеку или аудитории они начинает с посыла «почему?». Почему нам нужно это сделать? Зачем это нужно нам? То есть создают стимул на эмоциональном уровне, который откликается.
Например, почему многие выбирают известную марку телефона с яблоком? И объяснить по большей части не могут. Нравится, удобно и все тут. Однако, компания Стива Джобса нашла в своё время нужный подход к общественному сознанию. Они не просто дали посыл - мы делаем качественные вещи, покупайте их. Такие посылы используют 90% компаний. Нет, они вложили особый смысл, который смог в своё время откликнуться миллионам людей, они обликли его в свою миссию, идею, которую дают миру - «Мы стремимся к инновациям, мы создаем будущее в сфере». Они ответили на вопрос «Почему они это делают». Люди захотели стать частью этой миссии, быть её приверженцами. И все это на неосознанном уровне.
Именно поэтому производители машин в рекламе говорят не о технических характеристиках, а о стиле жизни, который даст машина своему новому владельцу.
Запомните, в любом сообщении - личном или публичном люди ждут внутренний эмоциональный отклик. Они хотят, чтобы в послании была идея «про них самих», та, что откликается. «Почему это должно быть?».
📚 Что почитать: Качественно раскрыт данный вопрос в книге «Начни с зачем? Как великие лидеры вдохновляют действовать», автор Саймон Снек.
Эта книга даст основу для понимания возможностей вдохновлять, убеждать и вести за собой.
- - -
Переходим к конкретным приёмам и техникам убеждения, которые можно использовать в своей жизни.
Умение влиять на чужое мнение - одна из главных составляющих эффективной коммуникации.
✅ Первая техника - «Двойная петля»
Когда человек скептически относится к идее, проекту, продукту, убеждать его практически бесполезно. Срабатывают психологические защитные механизмы. Чем больше приводится довыдов за одним оппонентом, тем больше второй собирает против. И с каждым укореняется в своей правоте, просто потому что ему уже «нужно» отстоять свое. Поэтому действия и убеждение «в лоб» - путь порой в никуда.
Заявите напрямую «Я вижу, что вы скептически настроены по отношению к... » или «Я ощущаю, что вы сомневаетесь в выборе... ». Так вы открываете путь для диалога и берете управление им в свои руки. Далее разъясняете ему причину его негативного отношения. Собеседник становится открыт для ваших доводов. Все это позволяет расположить собеседника к себе и показать, что он в безопасности.
Это метод мягкого убеждения. Сначала прокомментируйте скептическое настроение собеседника, а потом действуйте по обстоятельствам.
✅ Вторая техника - «Визуализация»
Человек легче согласиться с тем, что представит и «переживет» на ментальном уровне.
Визуализация будущего - хороший способ повлиять на собеседника. Не нужно давить и требовать, а стоит просто обрисовать возможное развитие событий в будущем.
Используйте фразы: «А давайте представим, что произойдёт, если... », «А как ты думаешь, что будет, если... », «Только представьте... ».
Это работает всегда, вы включаете картинки в голове человека, конструируете гипотетическое будущее.
✅ Третья техника - «Реверанс»
Представьте, что риэлтор говорит семейной паре фразу «Вы ходите, чтобы квартира продалась?», а теперь представьте, что он говорит её иначе - «Вы хотите, чтобы квартира зависла и осталась невостребованной?». Или менджер автосалона: «Вы же заинтересованы в экономии?» или «Вы хотите переплатить?».
В обоих случаях второй вариант сильнее воздействует на людей.
Это усиление фраз при помощи отрицания, и опять же - прогнозируем возможное будущее.
📚 Что почитать: Эти и другие техники отлично прописаны в книге Игоря Рызова «Психотрюки».
Остаёмся на связи,
Ваш PR-директор