По подсчетам TelecomDaily, сейчас в России установлено почти 13,5 млн камер. Это значит, что на каждую тысячу россиян приходится почти 100 камер наблюдения.
Системы видеонаблюдения давно стали стандартом для охраны. Однако их внедрение не всегда повышает качество работы специалистов по охране, а иногда даже снижает.
Почему? Разложим по полочкам!
Какие проблемы существуют у операторов видеонаблюдения сейчас?
- избыточное количество данных: операторы часто получают уведомления от большого числа камер одновременно. Вся информация сыпется полотном событий и ложных тревог, а видеоаналитические решения не пытаются решить эту проблему, перекладывая ответственность за поиск тревожного инцидента на оператора. Это приводит к хаосу, когда важные события могут быть упущены из-за потока информации.
- усталость и стресс: долгие часы работы за мониторами с множеством экранов вызывают усталость и могут негативно сказаться на здоровье операторов. Постоянное внимание к множеству потоков данных создает высокий уровень стресса.
- ошибки в принятии решений: из-за перегрузки информацией операторы могут допускать ошибки в оценке ситуации или пропускать важные инциденты. Это может привести к серьезным последствиям для безопасности.
- необходимость постоянного обучения: системы видеонаблюдения постоянно развиваются, добавляя все новые функции, непонятные простому охраннику, использующему их интерфейс.
Получается, что с увеличением количества камер и объемов данных, которые они генерируют, операторы сталкиваются с серьезной проблемой — информационной перегрузкой.
Что подразумевается под информационной перегрузкой?
Существующие на рынке решения предлагают видеоаналитику в режиме реального времени. Принцип работы заключается в том, что поток с камеры попадает на нейросетевой модуль, который распознает события. Все ответы нейросети попадают в таблицу данных и выводятся на экран длинным списком, постоянно добавляющихся событий.
Таким образом оператор получает массу "пустой" информации и ложных сработок. Все это неизбежно приводит к снижению эффективности просмотра таких камер. Рассмотрим и проанализируем интерфейс одной из таких систем.
Из этого набора данных порой невозможно понять, что происходит, что оператору с этим делать, в конце концов он перестает туда смотреть. Не стоит забывать и о том, что пользователем всех этих систем видеоаналитики часто выступает простой охранник/вахтер. Средний возраст такого сотрудника все больше увеличивается и близится к 55-60 годам. Возраст и отсутствие опыта работы с соответствующим программным обеспечением неизбежно сокращают эффективность его работы. В свою очередь, постоянная текучка кадров, из-за сложности работы в данной сфере, не оставляет возможности для должного обучения сотрудников.
Таким образом, проблемы перегрузки информацией и нарастающий стресс у операторов требуют комплексного подхода к решению.
Как решить эту проблему?
В ответ на эти трудности, на рынке систем безопасности появляется решение - концепция "черного" экрана (black screen). Она позволяет скрывать из рабочей области неактивные камеры и зоны, оставляя на экране только те участки, где происходят события, нуждающиеся в реагировании.
Идея заключается в том, чтоб основной экран оставался пустым (черным), пока не возникает событие, требующее внимания. Это позволяет операторам видеть только те уведомления, которые соответствуют заранее установленным критериям. К примеру, если в "стерильной" охранной зоне появился человек, система выведет это событие для принятия решения о реагировании.
Остановимся подробнее на реализации данной концепции и сравним рабочий монитор пользователя программно-аппаратного комплекса Securige Vision с увиденным ранее. Система настроена сигнализировать о движении в запрещенных зонах во время рабочего дня, или о вторжении человека после постановки объекта на охрану, и выводить информацию об этом на “черный” экран. Благодаря такому подходу, оператор может эффективно держать под контролем несколько объектов, не снижая качества охраны.
Тревожные события появляются на экране, а их появление сопровождается громким звуковым сигналом. Прямо на экране реализован интерфейс верификации тревоги. Благодаря интеграции мониторинговой системы по протоколу SurGard, являющегося стандартом в охранных системах, у оператора есть возможность мгновенно вызвать экипаж группы быстрого реагирования (ГБР) любого охранного предприятия на объект. Допуская возможность ошибки, в Securige Vision предусмотрен механизм отмены тревоги оператором.
Если у сотрудника не хватает информации для принятия решения, у него есть возможность посмотреть видео ближе, увидеть ключевые кадры и запись тревожного события.
Оператор может более подробно увидеть:
- на что сработала система,
- что предшествовало событию,
- текущую ситуацию на объекте,
- связанные с этим объектом и инцидентом события,
- запись с ближайших камер на объекте.
Все это поможет в комплексе оценить ситуацию и принять верное решение.
Разница работы очевидна уже на этапе обнаружения тревоги. Подход в соответствии с концепцией "черного" экрана значительно снижает визуальную нагрузку на операторов, и позволяет им сосредоточиться на критически важных инцидентах.
Как Вы могли заметить, использование "черного" экрана способствует улучшению общей эффективности работы охраны. Операторы могут в разы быстрее реагировать на потенциальные угрозы, что в свою очередь повышает уровень безопасности объектов.
Внедрение вышеописанного программно-аппаратного комплекса Securige Vision также позволяет сократить время обучения новых сотрудников, так как благодаря интуитивно понятному интерфейсу, они могут легче ориентироваться в системе и быстрее адаптироваться к работе.
Какие еще возможности есть у системы? Читайте в следующих статьях!
Остались вопросы о концепции "черного" экрана? Пишите в комментариях!
Читайте также:
Можно ли сократить количество сотрудников охраны, не теряя контроль над объектом?
Запишитесь на презентацию Securige Vision и оцените возможности системы для развития вашего бизнеса.
_______________________________________________________________________________________
+7 (982) 280-60-61
info@securige.com
https://vision.securige.com/