Стоимость охранных услуг с каждым годом увеличивается, однако это вовсе не говорит о повышении ее качества. В 2024 году ущерб от противоправных действий составил 587,6 млрд. руб., и продолжает неуклонно расти. Если сопоставить данные о государственных закупках услуг физической охраны в 2022 и 2024 гг. мы увидим повышение стоимости со 186 руб./час до 414 руб./час, что составляет +122,6%
И все же, охрана не приносит видимой для собственника экономической эффективности, до тех пор, пока не случится крупное происшествие на объекте, а расходы на организацию мониторинга в среднем обходятся в 335 000 руб./мес. для предприятия. Именно этим обусловлена актуальность оптимизации данной статьи расходов любого предприятия.
Самым распространенным среди наших клиентов был подход к обеспечению охраны путем найма 2 охранников в смену и установки нескольких видеокамер. Порой, охранники выполняли дополнительные функции, например: топили печи для обогрева склада, занимались уборкой на территории и тд. В дневное время один из охранников открывал ворота, а второй записывал номера авто. В ночное время один проводил обход, а второй следил за камерами.
Достаточно ли этого для безопасности?
В случае реальной угрозы - нет.
Человек не в состоянии качественно просматривать камеры не более 20 минут, тем более если их больше 8 (по данным руководителей отечественных ЧОП, считается (сведения получены в результате обсуждения данного вопроса на форуме сети Интернет), что оператор видеонаблюдения способен эффективно отслеживать два монитора с четырьмя «картинками» на каждом не дольше 45 минут. Потом притупляется восприятие, и оператор «не видит» происходящего. После этого необходим перерыв в работе не менее чем на 15 минут, желательно в специальной релакс-комнате [1].
Таким образом, более 70% тревог охранник не в силах обнаружить и верифицировать, в свою очередь, высокая нагрузка на охранников приводит к текучке кадров.
Как предприятия решают проблему сейчас?
У существующих систем видеоаналитики сложный для простого охранника интерфейс. Эти решения подразумевают наличие высококвалифицированных операторов. Привлечение таких специалистов это дорогостоящий и долгий процесс. Но даже при условии наличия таковых на объекте, системы видеоаналитики не подразумевают механизм реагирования на обнаруженную тревогу, что еще больше усложняет работу оператора. Кроме трудности поиска соответствующего функционала в продукте, есть риск нажатия не на ту кнопку и отсутствия реагирования на тревогу. В таком случае, у собственника появляется иллюзия безопасности, что ведет к рискам и потерям.
В нашей практике, мы часто сталкивались с тем, как в попытках снизить влияние человеческого фактора, руководитель устанавливает периметральную охрану или видеоаналитику, надеясь, что это поможет повысить качество охраны и сократить штат хотя бы до 1 охранника в смену - и снова неудача. Оба этих варианта постоянно отправляют охраннику множество ложных тревог, и в конце концов он перестает на них реагировать, зная, что вероятнее всего это шевелится дерево в кадре, чем происходит кража. Не смотря на то, что производители систем периметральной охраны часто показывают, что они работают над снижением количества ложных тревог, по нашим опросам, их потенциальные клиенты не рассматривают внедрение периметральной охраны без возможности видео подтверждения инцидента.
Получается, что для обеспечения безопасности нельзя снизить затраты на охрану и сократить людей?
Можно и даже нужно, но только подойдя к вопросу комплексно. Чтобы обеспечить качественную охрану стоит делать акцент не на количестве охранников, а на качестве их работы. Для этого необходима оптимизация системы охраны и минимизация человеческого фактора в ней. С задачей обнаружения и верификации намного лучше человека справится система, а сотруднику останется принять решение о необходимости реагирования. Избавляя охранника от обилия ложных тревог Вы поможете ему качественно делать свою работу, уменьшите текучку кадров и увеличите эффективность охраны.
Как это обеспечить?
Ответом на вызовы стала разработка программно-аппаратного комплекса Securige Vision. Система интеллектуального обнаружения и верификации тревожных событий является производной от трех подходов к обеспечению безопасности: физической охраны, видеоаналитики и периметральной охраны. Securige Vision подключается к камерам на объекте и беря потоки с них, обрабатывает данные через детектор движения, фильтрует события, отправляет на нейросетевой модуль, позволяя:
- повысить качество обнаружения более чем в 3 раза,
- увеличить скорость реагирования на событие до 2-х секунд,
- увеличить количество охраняемых зон с 8 до 100+,
- обнаружить недоступные оператору сценарии,
- охранять объект 24/7 без перерывов,
- установить интеграцию с мониторинговыми центрами и реагированием,
- сократить штат до 1 охранника в смену, без потери качества тем самым сократить затраты на безопасность до 30%.
Благодаря многоступенчатой системе фильтрации события, мы добились отсутствия ложных тревог до 99% (читайте подробнее в следующих статьях), и уведомляем охранника только при реальных тревогах, требующих его подтверждения. Таким образом, у охранника есть 2 экрана: видеостена и окно тревог, в нормальном состоянии оно пустое, в этом заключается принцип работы концепции “черный экран”.
Наша компания работает на рынке безопасности более 10 лет и мы знаем тех, кто будет пользоваться нашими решениями. Именно поэтому удобство интерфейса Securige Vision тестировалось на будущих пользователях, среди которых: консьержи, охранники и операторы мониторинга.
Как предприятия пытаются решить проблему сейчас?
Поделимся небольшим примером из практики, где клиент нашел наше решение самостоятельно.
Проблема: низкое качество охраны, компания сталкивается с перебросами, вторжением на территорию. Не смотря на наличие системы видеонаблюдения, двух охранников в смену и разделения их обязанностей (один обходит периметр, второй проверяет камеры), эффективности эти меры не приносят, а затраты постоянно увеличиваются. Существует дефицит охранников, в связи с чем оставшимся сотрудникам приходится брать дополнительные сутки, что снижает качество их работы. В то же время ЧОП выслал информацию о повышении тарифов на услуги охранников.
Цель: решить кадровую проблему, обеспечить надёжную защиту периметра, бесперебойную, круглосуточную работу системы охраны, снизить затраты на ее обеспечение.
План:
- бриф с заказчиком
- разработка плана охраны объекта и выделение зон потенциальных угроз вторжения/переброса
- расчет экономической выгоды от внедрения решения
- разработка и согласование сметы проекта, в соответствии с потребностями клиента
- монтаж оборудования, установка сервера, настройка автоматизированной передачи тревоги на пульт охранного предприятия при подтверждении оператором тревоги
- обучение персонала, предоставление инструкции по работе в бумажном и цифровом варианте
- запуск системы, пост.гарантийное/техническое обслуживание
Решение: внедрение Securige Vision, интеграция с пультом охраны. Благодаря чему возможно сокращение количества охранников в смену с 2 до 1, при одновременном улучшении его условий труда и повышения заработной платы.
Результат:
- от начала работ до полного запуска в эксплуатацию 3 недели
- объект интегрирован с пультом охраны
- точность обнаружения вторжения 99,12%
- оптимизация штата охраны за 1 месяц
- экономия бюджета на безопасность 24,06% уже в первый год работы
Благодаря вышеизложенному мы можем ответить на главный вопрос статьи утвердительно.
Да, сокращение затрат без потери контроля над объектом это реально и необходимо для развития любого бизнеса.
__________________________________________________________________________________________
Если для Вас актуальна потребность в сокращении затрат на безопасность, без потери эффективности, делитесь своим опытом в комментариях, обратитесь на наш сайт за бесплатным аудитом системы безопасности и получите возможность пилотного запуска системы на вашем объекте.
Запишитесь на презентацию Securige Vision
__________________________________________________________________________________________
+7 (982) 280-60-61
info@securige.com
https://vision.securige.com/