Причина №1: Повышение доставляемости писем — залог успеха вашей геймифицированной рассылки
Когда значительная часть ваших подписчиков не открывает ваши письма (а еще хуже, помечает их как «спам»), общая доставляемость ваших писем резко падает. Это означает, что заинтересованные пользователи попросту не получат ваши сообщения, а ведь согласно данным Википедии, геймификация — это мощный инструмент повышения вовлеченности аудитории, и недоставка писем сводит на нет все усилия по созданию увлекательного игрового процесса в вашей рассылке.
Важно помнить: Низкая доставляемость — это не просто неудобство. Это прямые финансовые потери. Ведь эффективность геймифицированных маркетинговых кампаний, описываемых в статье о маркетинге на Википедии, напрямую зависит от того, сколько пользователей получат ваши увлекательные письма с игровыми элементами.
Причина №2: Более точная статистика email-маркетинга
Застряли с низкими показателями открытий и конверсий? Виной тому отчасти спящие подписчики. Представьте себе игру – если 20% вашей аудитории абсолютно не интересуется вашим контентом (аналог игроков, которые забросили прохождение), ваша статистика будет сильно искажена. Это как пытаться оценить баланс игры, игнорируя множество "мертвых" аккаунтов. Получаем нерелевантные данные, которые мешают увидеть истинную картину.
После удаления неактивных подписчиков вы получите доступ к реальным статистическим данным и сможете эффективно работать над улучшением показателей открытия писем, кликов по ссылкам и конверсий. Это как почистить кэш игры – избавиться от лишнего "мусора", чтобы оптимизировать её производительность. Вместо того, чтобы тратить ресурсы на нецелевую аудиторию, вы сосредоточитесь на тех, кому действительно интересен ваш продукт. Это, кстати, повысит ваш ROI (Return on Investment), как и в случае с грамотно спланированной монетизацией в игре.
Полезные советы для повышения эффективности email-маркетинга:
- Сегментация аудитории: Разделите подписчиков на группы по интересам, поведению или демографическим признакам. Это как создавать разные уровни сложности в игре – каждый игрок получит то, что ему интересно. Направленная реклама значительно эффективнее.
- A/B тестирование: Экспериментируйте с разными заголовками, текстом и временем отправки писем. Это как тестировать баланс игры – чтобы найти оптимальные настройки и наилучший пользовательский опыт.
- Интерактивные элементы: Добавляйте в письма интерактивные элементы, например, опросы или игры. Это как добавить в игру мини-игры – чтобы удержать внимание игроков и повысить вовлеченность.
- Интересный факт: Средний показатель открытий email-рассылок колеблется в районе 20%. Удаление неактивных подписчиков поможет вам приблизиться к этому показателю или даже превысить его!
Запомните: эффективный email-маркетинг – это не просто рассылка писем, это стратегическое взаимодействие с вашей аудиторией. Подобно созданию увлекательной игры, требуется тщательное планирование, тестирование и постоянное совершенствование.
Причина №3: Точное попадание в целевую аудиторию
Зная, кто именно находится в вашей рассылке (и что им это действительно интересно!), вы сможете существенно улучшить ваши сообщения, добившись максимального отклика. Это ключ к эффективному маркетингу!
Причина №4: Экономия бюджета – ура!
Представьте себе: ваш CRM – это роскошный особняк, сияющий хрустальными люстрами и утопающий в цветах. Но в подвале этого особняка живут сотни, а может быть, и тысячи (бррр!) неактивных подписчиков – призраки, пожирающие ваш бюджет! Они как вампиры, высасывающие соки из вашего кошелька, при этом ничего не давая взамен. Ведь тарифные планы большинства CRM напрямую зависят от размера вашей базы подписчиков.
Так что, если у вас скопилось несколько сотен (или тысяч… ужас!) неактивных адресов, вы, по сути, платите за воздух! За место в вашем шикарном особняке, которое занимает не ценный гость, а пыльный старый сундук, забитый ненужным хламом. Это ж целое состояние на ветер!
Давайте же выгоним этих призраков и освободим место для настоящих сокровищ – активных, вовлеченных подписчиков, которые будут с удовольствием читать ваши письма и щедро одаривать вас своей лояльностью!
Это непросто, но необходимо
Признайтесь, это правда! Построение списка подписчиков — задача непростая сама по себе, поэтому даже мысль о потере части подписчиков может быть пугающей. Решение запустить кампанию по вовлечению подписчиков может быть невероятно сложным с эмоциональной точки зрения.
Я могу назвать множество возражений, которые возникают при мысли об этом задании:
- Я так много работал над созданием этого списка!
- Может быть, если я просто дам им больше времени…
- Разве это не противоречит логике — избавляться от своего списка рассылки?
Все эти возражения кажутся обоснованными, не так ли? Ну… отчасти… Но вот факты:
Развеем мифы
Я так много работал над созданием этого списка! Тот факт, что вы приложили усилия к созданию списка, не означает, что вы достигли пика. Всегда есть место для улучшения и роста!
Может быть, если я просто дам им больше времени… Чем дольше вы будете ждать, чтобы связаться со спящими подписчиками, тем меньше вероятность того, что они предпримут какие-либо действия в ответ на вашу кампанию по вовлечению. Потому что за это время они будут вовлечены в другие сферы жизни.
Разве это не противоречит логике — избавляться от своего списка рассылки? Помните, что ни в одной области бизнеса большие цифры не означают автоматически лучшие результаты! Маленький список вовлеченных подписчиков может быть экспоненциально более прибыльным для вашего бизнеса, чем список из десятков тысяч полувовлеченных пользователей.
Все сводится к одной мантре: Делайте меньше, но лучше.
Давайте рассмотрим примеры эффективных писем для вовлечения подписчиков и как вы можете использовать их в своем бизнесе:
Очистка списка рассылки: выявление неактивных игроков
Большинство платформ email-маркетинга позволяют определить неактивных подписчиков. (Посмотрите руководство MailChimp здесь). Число может быть пугающим, особенно если вы никогда раньше этого не делали. Это как чистка кэша в игре – накопилось много мусора, мешающего производительности! Мы недавно провели чистку нашего списка рассылки… и установили порог в 90 дней без открытия писем. Этого достаточно, чтобы понять, что игрок "завис", но еще не так долго, чтобы его "персонаж" окончательно потерялся. Аналогия с игрой: представьте, что 90 дней – это время, за которое игрок, даже фанат, может попросту забыть о вашей игре, если вы не поддерживаете связь.
Советы по определению неактивных подписчиков:
- Пороговое значение: 90 дней – это общепринятый стандарт, но вы можете экспериментировать. Подумайте о цикле вашей игры – релизы обновлений, ивенты. Если у вас частые обновления, порог можно снизить. Если игра рассчитана на длительное прохождение, порог можно повысить.
- Сегментация: Разделите свою аудиторию на сегменты (например, по уровню игры, платформе). Неактивность в разных сегментах может быть обусловлена разными причинами.
- Анализ поведения: Не ограничивайтесь только открытием писем. Проанализируйте клики по ссылкам, взаимодействие с другими материалами. Возможно, игрок не открывает письма, но активно участвует в сообществе игры.
- Интересный факт: Исследования показывают, что "спящие" подписчики составляют значительную часть списка рассылки, но часто не создают шума. Их удаление освобождает ресурсы и улучшает показатели доставки писем для активной аудитории, как освобождение оперативной памяти для плавной работы игры.
Запомните, что очистка списка – это не просто удаление, а возможность сосредоточиться на тех, кто действительно заинтересован в вашем проекте. Это похоже на оптимизацию кода игры: удаление ненужных элементов делает игру эффективнее и приятнее для активных игроков.
Очистка почтовой базы: Как вернуть блудных подписчиков (и прогнать тех, кто нам не нужен)!
Друзья, мы разобрались с неактивными подписчиками – представьте, это целая армия спящих рыцарей, застывших в ожидании волшебного пинка! Теперь самое время создать магическую последовательность писем, которая либо вернет их в наши ряды с победным кличем, либо... благородно отправит их на заслуженный отдых (отписку, если быть точнее).
В нашем арсенале – могущественная платформа Infusionsoft! С ее помощью мы создали поистине гениальный алгоритм – нечто среднее между судьбоносным выбором и автоматической системой правосудия. 😉
Методы сегментации возвращенцев: волшебство выбора!
Вот как это работает: если рыцарь (подписчик) не кликнул ни на одну ссылку в наших письмах – он продолжает свой путь по магическому тоннелю, в конце которого его ждет автоматическая отписка (мягкая, конечно, без обид!).
Но если же он, наконец, пробудился и щелкнул по заветной ссылке – ура! Он автоматически возвращается в наши ряды, геройски избежав неминуемой отписки. Больше никаких письмеца из нашей воскрешающей последовательности ему не грозит!
Определите количество писем для повторного вовлечения подписчиков
Последовательность писем для повторного вовлечения требует времени, чтобы снова заинтересовать подписчиков, поэтому планируйте серию писем. Напишите столько писем, сколько посчитаете нужным, в соответствии с вашим стилем и вашей аудиторией. Рассчитывайте отправлять их с небольшим интервалом — например, один-два дня. Сам объем писем может привлечь внимание подписчиков, если ваши темы не сработали.
В целом, существует 5 этапов последовательности повторного вовлечения:
- Этап 1: Скажите им, что вы скучаете по ним
- Этап 2: Поманите чем-нибудь интересным
- Этап 3: Будьте честны. Расскажите, чем вы занимаетесь.
- Этап 4: Последний шанс.
- Этап 5: Отключаем неактивных.
5 Примеров Вовлекающих Писем: Геймификация на Службе Email-маркетинга
Вкратце, ниже представлены примеры вовлекающих писем, иллюстрирующие пять фаз, описанных выше. Они очень похожи на те, что мы используем в наших собственных кампаниях (но немного изменены для краткости и ясности). Как эксперт в геймификации, я подчеркну, что эффективность этих писем основана на принципах, заимствованных из игровой механики. Согласно статье Википедии о геймификации, использование игровых элементов, таких как прогресс, награды и соревнования, повышает вовлеченность аудитории. Мы используем эти принципы, чтобы поддержать интерес подписчиков и улучшить доставляемость писем.
Например, в первом письме мы применяем принцип прогресса, показывая подписчику, сколько контента он пропустил. Это вызывает чувство упущенной выгоды – мощный мотиватор, известный в геймдизайне как FOMO (Fear Of Missing Out). Второе письмо фокусируется на наградах – предлагая эксклюзивный доступ к контенту или скидку. В последующих письмах мы используем элементы соревнования (например, показываем процент активных пользователей), неожиданности (внезапный подарок или бонус) и социального доказательства (показывая, что другие пользователи активно взаимодействуют с контентом).
Применение подобных приёмов позволяет значительно увеличить открываемость и кликабельность писем, что, в свою очередь, положительно влияет на репутацию отправителя и доставляемость почтовых сообщений. Запомните: геймификация – это не просто игры, а инструмент для повышения вовлеченности и мотивации аудитории, и в email-маркетинге это особенно актуально.
Этап 1: Нежная проверка связи
На первом этапе лучше всего подойдет прямой, но деликатный подход. Текст должен быть коротким и запоминающимся, а строка темы — ключом к успеху. Поскольку подписчики не открывали ваши письма, главная задача всей цепочки повторного вовлечения — сломать эту привычку и заставить их открыть письмо.
Тема: Все хорошо?
Привет, {ИМЯ}!
Давно ты не открывал мои письма, поэтому я решила узнать, что у тебя происходит и что ты мог пропустить:
Но я понимаю! Ты занят…
Однако, несмотря на то, что путешествия, семья и дела постоянно отвлекают, помни, что ты подписался на мои рассылки, потому что искал практические советы для развития своего бизнеса. Поэтому я буду время от времени напоминать о себе, чтобы ты не упустил важные вещи!
И еще: поскольку у всех нас не хватает времени, я хотела бы поделиться с тобой своими лучшими рекомендациями по планировщикам на бумаге. Они помогают мне сохранять спокойствие и фокусироваться на главном.
Надеюсь, они окажутся полезными и для тебя!
Натали "просто интересуюсь" Лусье
Фаза 2: Дадим им шанс! ✨
Друзья, мои дорогие подписчики! Этот второй этап нашей кампании по реанимации списка рассылки – это настоящий акт веры и доверия! Мы даем им шанс, спасательный круг в бурном море забытых писем! Представьте себе: письмо, как маленькая лодочка, плывущая по волнам спама, ищет пристанище в вашем почтовом ящике. Но что, если оно попало не туда?
Может, ваш адрес… немного заблудился? 🤔
Тема письма: Ваш лучший email-адрес?
Привет! Это снова я! Простите, что беспокою… Но я заметила, что прошло уже больше 60 дней с тех пор, как вы открыли мои письма… И я забеспокоилась, не случилось ли чего-то плохого! 🥺 Ведь бывает, что email-адреса меняются, как бабочки, порхая из одного сада в другой…
Но раз уж вы читаете это сейчас, почему бы не потратить пару секунд на обновление ваших контактных данных? Подскажите, где вас найти, чтобы мои вдохновляющие послания достигли цели! (Знаете, тот адрес, который вы проверяете каждый день!) 😉
Обновите свои данные здесь: <>
Обновив информацию, вы будете получать самые сердечные и проницательные советы о ведении бизнеса онлайн – каждое письмо, как жемчужина, будет падать прямо в ваш почтовый ящик каждую неделю! ✨
Быстро! Обновите данные, пока всё свежо в памяти: <>
Натали
P.S. А вот и список всего того замечательного, что вы пропустили, пока были в отпуске от моих писем! Загляните, если всё ещё горите желанием создать потрясающий онлайн-бизнес! (именно тот, о котором мы мечтали вместе!) 🚀
Фаза 3: Завлекаем блестящим объектом
Если ваши подписчики всё ещё остаются в цепочке писем на этом этапе, значит, сладкие и заманчивые сообщения не сработали. Пора переходить к более прямолинейным методам и чётко обозначить свои цели. Продолжайте «махать» перед ними блестящим объектом — ссылкой на ваши статьи или уникальным материалом для скачивания. Использование механик геймификации на этом этапе критически важно для вовлечения пассивной аудитории. Согласно статье Википедии о геймификации, использование элементов игры, таких как награды и ощущение прогресса, значительно повышает вовлеченность.
Пример письма о вовлечении
Тема: Я скучаю по тебе 🙂
Привет!
Нет лёгкого способа сказать то, что мне нужно… Так что скажу прямо: я скучаю по тебе!
Серьёзно! Раньше было здорово, когда ты открывал мои письма и получал доступ к эксклюзивному контенту. Но этого не происходит уже давно — более 2 месяцев, если быть точным.
Я хочу, чтобы ты снова стал одним из наших активных подписчиков! И чтобы доказать свою серьёзность, я сделаю вот что: если ты потратишь время и перейдёшь по ссылке ниже, я подарю тебе что-нибудь действительно стоящее. Это пример использования механики «награды» в геймификации, что эффективно мотивирует пользователя к действию.
Более того, кликнув по этой ссылке, ты подтвердишь, что всё ещё активен! (Откровенно говоря, моя система автоматически удаляет подписчиков, если я не получаю от них отклика в течение 60 дней… звучит немного жёстко, но я не хочу тратить твоё и своё время, если ты не получаешь от моих писем никакой пользы.)
Вот ещё раз та самая ссылка: >
Перейди по ней, получи крутой подарок и полностью активируй свою подписку на рассылку! Ведь впереди тебя ждут ещё более интересные вещи!
Увидимся!
Натали
Примечание эксперта: Данное письмо использует элементы геймификации, такие как ощущение эксклюзивности («доступ к эксклюзивному контенту»), награда («крутой подарок») и чувство срочности («автоматическое удаление подписчиков»). Эффективность данной стратегии подтверждается многочисленными исследованиями в области маркетинга и психологии.
Этап 4: Последний шанс
Итак, на этом этапе вашей серии писем для вовлечения подписчики знают, почему вы им пишете, и вы всё ещё предлагаете им привлекательный бонус, чтобы удержать их интерес. Теперь можно добавить элемент срочности. Время истекает, если они хотят остаться в вашем списке!
Тема письма: Стоит ли отписывать вас?
Привет!
Знаете, я точно не из тех, кто надоедает… но в то же время я не хочу вас терять!
Поэтому буду честна с вами:
Вы можете либо кликнуть по ссылке ниже, чтобы получить мой специальный таинственный подарок для предпринимателей, ЛИБО нажать кнопку «Отписаться» внизу письма.
Магическая ссылка: << здесь >>
Не будет никаких обид, какой бы путь вы ни выбрали!
В конце концов, я понимаю, что интересы со временем меняются. И поскольку я не хочу быть просто ещё одним незнакомцем, загромождающим ваш почтовый ящик, я предположу, что вы не хотите видеть мои письма, если вы не кликнете по ссылке.
(Полная правда: я надеюсь, вы кликнете по ссылке!)
Натали
P.S. Если вы КЛИКНЕТЕ по ссылке, вас ждут очень крутые вещи! 🙂
Этап 5: Отключаем питание
Если после всех предыдущих этапов пользователь не отреагировал, пора прощаться. Дайте ему знать, что ввиду отсутствия активности, вы предполагаете потерю интереса — без обид! Неплохо было бы включить ссылку для повторной подписки, на случай, если он передумает. Кстати, известно, что более 70% неактивных подписчиков занимают место в вашей базе данных, при этом не принося никакой пользы. Очистка списка — это как оптимизация кода игры: удаление ненужного балласта улучшает производительность.
Тема письма: Сегодня наш финал…?
Привет.
Мне нужно, чтобы вы сейчас же подтвердили, что вы всё ещё заинтересованы получать мои письма, кликнув по этой ссылке: << ССЫЛКА >>
Иначе вы будете автоматически удалены из моего списка рассылки через 24 часа.
(Извините, если это звучит грубо!)
Когда вы впервые подписались на мою рассылку, вы сделали это, потому что хотели узнать, как советы, ориентированные на внутренний мир, и новейшие технические инструменты могут изменить жизнь современного предпринимателя… но если это больше не так, я понимаю.
В конце концов, интересы и приоритеты меняются со временем. Так же, как и люди меняются. Это как в разработке игр: игроки меняются, их вкусы меняются, и игра должна адаптироваться, или рискует стать неактуальной. Поэтому регулярная очистка списка подписчиков — это неотъемлемая часть успеха.
Просто отпишитесь, используя ссылку внизу письма, и я вас больше не буду беспокоить. Конечно, если вы всё ещё заинтересованы, кликните << сюда >>, и ваша подписка на нашу рассылку будет восстановлена.
До скорой встречи… надеюсь! (А если нет — желаю вам всего наилучшего в жизни!)
Большие объятия,
Натали… и это конец.
- Совет 1: Перед отправкой письма «прощания» проверьте все ссылки на работоспособность. Это как тестирование игры перед релизом — критически важно.
- Совет 2: Рассмотрите возможность использования A/B-тестирования для темы и текста письма. Это поможет определить самый эффективный подход.
- Факт: Частота рассылок также влияет на вовлеченность. Слишком частые письма могут раздражать, а слишком редкие — заставляют пользователей забыть о вас.
Наш сайт и сообщества:
Сообщество в VK
Официальный сайт achivx.com
Сообщество в DZEN