Театр — это место, где зритель переживает эмоции, погружается в истории, а иногда даже находит ответы на личные вопросы. Но в наше время сцена — это не только подмостки театра, но и экран компьютера или смартфона. Театрам приходится конкурировать не только с другими культурными учреждениями, но и с огромным потоком цифрового контента — от стриминговых платформ до социальных сетей и онлайн-мероприятий.
Скажите, как часто вы открываете свои соцсети, сайты или страницы на билетных платформах и чувствуете: «Да, это точно отражает наш проект!»? Или, возможно, наоборот — «Здесь что-то не так, не хватает чего-то важного, что выделило бы нас среди других».
Если чувствуете, что есть, над чем работать, давайте разберем три составляющие, которые помогут сделать ваш проект в интернете целостным и запоминающимся: стратегия, целевая аудитория и SMART-цели.
Присоединяйтесь к Telegram-каналу «Культурный маркетинг для чайника», еще больше полезных советов по продвижению творческих проектов.
1. Стратегия!
Представьте, что вы находитесь на первой репетиции нового спектакля. Пока нет ничего — только общая идея, может быть, пара эскизов костюмов, наброски декораций. Все на своем месте, но пока это не складывается в единое целое. И вот вы определяете основную задачу постановки — то, что станет ядром, вокруг которого соберется весь спектакль. Точно так же работает стратегия для вашего проекта в интернете.
Часто театры выкладывают в соцсети только анонсы, афиши и фотографии после премьеры. Это нормально, но представьте, что ваш театр в интернете может быть чем-то большим. Стратегия — это долгосрочный план, который позволяет театру стать узнаваемым, привлекать новых зрителей и выстраивать с ними настоящую связь.
Каждая из четырех составляющих может повлиять на остальные. Поэтому, совсем не обязательно все время только продавать билеты. Попробуйте увеличить вашу интернет- аудиторию, они-то и принесут вам продажи. Или устройте розыгрыш бесплатных билетов, что может повлечь увеличение аудитории и в последствии увеличение продаж.
Пример: как «Мамин театр» изменил стратегию публикаций
Полгода назад мы изменили стратегию публикаций для Telegram-сообщества «Маминого театра». Ранее это были в основном анонсы спектаклей и афиши, но мы решили делиться историями о знаменитых мамах, возможностями для зрительниц, обучением и лайфхаками. Результат — больше просмотров и активных комментариев. Этот толчок произошел благодаря переосмыслению: «Кто наш зритель и о чем он думает вне наших спектаклей?»
По данным Sprout Social, 57% людей становятся более лояльными к брендам, если они "говорят на их языке" и публикуют контент, соответствующий интересам аудитории. Это означает, что выход за рамки обычных анонсов значительно увеличивает шансы на формирование лояльного сообщества зрителей.
2. Как понять, кто ваша целевая аудитория?
А теперь задумайтесь: кто ваша целевая аудитория? Вы знаете ее возраст, пол, интересы? А как насчет потребностей? Что этих людей объединяет? Есть ли у вас точное представление о вашем зрителе, вы знаете, зачем они приходят к вам? Попробуйте сейчас описать одной фразой вашего зрителя. (Чем более конкретно, тем лучше)
Чтобы создать настоящую связь со зрителем, важно понимать, кто он. Знаете ли вы возраст, пол, интересы и потребности вашей аудитории? Современная сегментация — это не просто "женщина, 35+, из города N". McKinsey утверждает, что 90% успешных маркетинговых стратегий опираются на глубокое знание аудитории. Сегодня зрители ждут от театра не только спектакль, но и ценности, эмоции и смыслы, с которыми они могут себя ассоциировать.
Как изучать свою аудиторию? Короткие беседы перед и после спектаклей (так называемый кастдев), вопросы в соц.сетях, электронная форма опросов, анализ поведения на сайте. Перед анализом аудитории нужно будет обязательно ответить на несколько вопросов: Для чего я это делаю? Что я хочу узнать (Какую гипотезу проверяю)? И Что после этого анализа я хочу изменить?
К примеру: Я хочу понять какая информация в соц.сетях была бы полезна для наших зрителей. Я хочу узнать чем еще интересуется мой зритель, где бывает, что у него болит. После этого анализа я хочу составить новый контент план публикаций в соц.сетях.
3. Постановка SMART-целей для театра
Без четкого плана цели остаются мечтами. Мы знаем, что хотим «увеличить продажи», «привлечь зрителей» или «создать сообщество», но такие цели слишком размыты, чтобы быть достижимыми. Здесь на помощь приходит метод SMART, который помогает формулировать конкретные задачи, ориентированные на результат.
SMART — это аббревиатура, которая означает, что каждая цель должна быть:
1. Specific (конкретная): Вместо «увеличить продажи билетов» поставьте цель «привлечь 200 новых зрителей за три месяца».
2. Measurable (измеримая): Цель должна быть измерима, например, «увеличить подписчиков в соцсетях на 500 человек за квартал».
3. Achievable (достижимая): Цели должны быть реалистичными, иначе команда быстро разочаруется.
4. Relevant (релевантная): Ваша цель должна соответствовать общей стратегии театра.
5. Time-bound (ограниченная во времени): Например, «за три месяца увеличить посещаемость на 15%».
Каждый театр уникален, и именно это делает его интересным и запоминающимся. Создайте в интернете пространство, которое станет отражением вашего театра, его ценностей и миссии. Это не просто продажи — это возможность для зрителя почувствовать себя частью сообщества, найти ответы, вдохновение и место, куда он захочет возвращаться снова и снова.
Если вам интересны советы и идеи, как развивать свой театр или культурный проект, подписывайтесь на наш канал в Дзен, ставьте лайки и присоединяйтесь к Telegram-каналу «Культурный маркетинг для чайника». Там мы разбираем интересные кейсы, обсуждаем успешные стратегии и делимся полезными материалами для вашего вдохновения.
Теперь появилась уникальная возможность поддержать канал. Если мои статьи и видео эфиры вам оказались полезными, вы можете задонатить любую сумму. Спасибо за вашу поддержку.