Найти в Дзене
Будни фрилансера

Какие наушники выбрать оператору колл-центра?

Вчера у меня вновь спрашивали, какие наушники брать для работы оператором. Сложный вопрос, так как при их многообразии могут быть разные предпочтения у разных людей. Я могу рассказать только о своём опыте, так как опробовала единственный вариант, он мне понравился и менять не хочу, так как уже привыкла. В этом году пробовала приобрести дороже и вроде бы качественнее, но не понравилось мне, пошла и сдала обратно наушники, взяв уже знакомые мне до этого. Название писать не буду, так как фирма мне за это не платит. Но в своём Телеграм канале всё же написала сегодня. Без перерыва я нахожусь в них по 3 часа примерно, иногда больше, иногда меньше. Поэтому важно, чтобы не было ощущения давления, иначе я просто устану. Мои громоздкие, можно взять поаккуратнее, но мне нравится мягкая насадка той части, которая прикасается к моему уху. Мне так комфортно. Называются они амбушюры и в моём случае сделаны из кожи (она не натуральная). Соединяются оба уха металлическим каркасом, что довольно надё
Оглавление

Вчера у меня вновь спрашивали, какие наушники брать для работы оператором. Сложный вопрос, так как при их многообразии могут быть разные предпочтения у разных людей.

Я могу рассказать только о своём опыте, так как опробовала единственный вариант, он мне понравился и менять не хочу, так как уже привыкла. В этом году пробовала приобрести дороже и вроде бы качественнее, но не понравилось мне, пошла и сдала обратно наушники, взяв уже знакомые мне до этого. Название писать не буду, так как фирма мне за это не платит. Но в своём Телеграм канале всё же написала сегодня.

Что для меня важно в наушниках?

фото автора
фото автора

1. Отсутствие усталости от нахождения аппаратуры на голове

Без перерыва я нахожусь в них по 3 часа примерно, иногда больше, иногда меньше. Поэтому важно, чтобы не было ощущения давления, иначе я просто устану.

Мои громоздкие, можно взять поаккуратнее, но мне нравится мягкая насадка той части, которая прикасается к моему уху. Мне так комфортно. Называются они амбушюры и в моём случае сделаны из кожи (она не натуральная). Соединяются оба уха металлическим каркасом, что довольно надёжно, они не спадают.

фото автора
фото автора

2. Простой разъём и простое подключение

В этом году, как уже написала ранее, решила выпендрится, приобретая наушники дороже, чем обычно, на всю сумму, что положено от банка раз в год (деньги выделяются).

Принесла я эти наушники домой, а у них разъём не тот, просто так не включишь, да и программу какую-то нужно скачивать, чтобы ими пользоваться. Такие премудрости я не люблю. Отнесла я их обратно.

В моём случае подключение обычное.

фото автора
фото автора

3. Секретное колёсико

Вот это обязательно должно быть. На тех крутых наушниках, что я отнесла обратно, мы не нашли его вместе с продавцом. Я была уверена, что это самое колёсико обязательно должно быть на всех аппаратах, а нет, не так.

Регулятор громкости важен, поскольку люди все разговаривают с разной громкостью, да и связь у всех разная, у кого-то качественнее, кто-то находится в странном месте и его еле слышно, а кто-то и говорит так, будто бы кашу не поел.

Так вот всё же удобнее звуком управлять на самом ухе рукой, у меня левой, а не на компьютере. Это упрощает работу.

4. Шумоподавление на микрофоне

Тоже частый вопрос - что если в другой комнате будет работать телевизор, а я буду работать. Будет ли это мешать? Шумоподавление может решить данную проблему.

А значит ищите наушники с микрофоном, где есть эффект шумоподавления. Я сейчас работаю на кухне, так как квартира однокомнатная, дверей нет. Дочь может войти в любой момент, если захочет есть, она мне не мешает. При этом, конечно, она ведёт себя тихо.

С дрелью такая функция может не справится, но с простыми шумами, даже лаем собаки за дверью, вполне возможно.

5. Цена

Тоже важный аспект. Я бы не советовала приобретать дорогие, так как это расходный материал, может часто выходить из строя, придётся брать новые. Мои стоят 2 300 рублей, можно поискать в интернете дешевле. Я же брала в обычном магазине бытовой техники.

Ещё есть такой факт, как стерео и моно звук, в чём я вовсе не разбираюсь, поэтому освещать тут не стала. У меня лично стерео.

Поскольку делюсь своим личным опытом, то добавлю ещё такой момент - лучше иметь запасную пару наушников дома, так как в любой момент может что-то произойти, это техника и она часто ломается.

Мои первые наушники ещё целы, они проработали 1,5 года. На всякий случай я приобрела новые, чтобы было. Так мне спокойнее.

Всё про удалённую работу есть тут:

Работа в банке | Будни фрилансера | Дзен