Вы знаете, меня переполняют эмоции. Почему люди так не уважают чужой выбор и чужие деньги? Я очень много летаю на самолетах. Постоянно. По 3–4 перелета в месяц. Я стараюсь получать от перелета удовольствие и обычно не жалею лишние 500 или даже тысячу рублей за выбор удобного места. Но как же раздражает, когда ты приходишь в самолет, а твое место уже занято.
Так начинается письмо нашего читателя Алексея. Ему слово.
Да, теперь на рейсе любой, даже самой премиальной авиакомпании за выбор места надо платить. Так это работает не только у лоукостеров типа «Победы», но и у «Аэрофлота» или S7, которые всегда считались авиакомпаниями более высокого уровня.
В лучшем случае «Аэрофлот» разрешит при онлайн-регистрации выбрать бесплатное место, но только из числа «дешевых». Часто бывает так, что заходишь регистрироваться, а места уже недоступны. S7 не дает и такой возможности – назначает место автоматически. Причем чем раньше ты регистрируешься онлайн, тем хуже место – обычно первых пассажиров сажают куда-нибудь в конец салона, причем на средние (центральные) места.
Также это работает и у «Победы», но та хоть лоукостер и не скрывает, что ее цель – выманивать из пассажиров сборы любой ценой. В этом смысле есть лайфхак – если хотите место получше, регистрируйтесь в аэропорту ближе к окончанию регистрации.
Я теперь на выборе места не экономлю. Думаю, заплатить за выбор места по цене чашки кофе в аэропорту каждому доступно. Но регулярно (хотя и не каждый рейс, конечно) сталкиваюсь с тем, что, приходя на борт, вижу, что мое место занято.
Недавно я летел из Москвы в Стамбул. Самолеты по этому маршруту летают сейчас не быстро – около пяти часов. Я предполагал лететь с комфортом и поэтому заранее оплатил место у окна. Прихожу – там сидит ребенок, а рядом – женщина.
«Извините, – говорю, – наверное, это какая-то ошибка. Это мое место».
И показываю ей билет.
«Ой, а вам все равно, где сидеть? Может, сядете у прохода, а то мы с ребенком», – говорит.
«Нет, мне не все равно. Я специально заплатил за выбор этого места», – отвечаю ей.
«Но мы с ребенком, он хочет смотреть в окно», – говорит женщина.
Надо сказать, что ребенок в это время радостно смотрел в гаджет, а не в окно. А учитывая то, что перелет предстоял ночью, причина – так себе.
«Вы знаете, мне, конечно, неловко Вам об этом говорить, но, если Вы сейчас не пустите меня на мое место, я обращусь к бортпроводникам. Я мешаю проходу другим пассажирам», – попытался я включить всю свою вежливость.
Женщина психанула из серии «вот мужики пошли» и встала с моего кресла.
Если честно, меня такие ситуации всегда немного выводят из себя. Я понимаю, что я абсолютно прав, что нет никакого повода переживать, но все равно настроение портится, когда сталкиваешься с таким хамством.
А однажды была ситуация еще менее приятная, когда казалось, что обижаться нужно уже на экипаж.
Это был внутренний рейс турецкой авиакомпании. Я сел на свое место у окна. И вдруг рядом засуетилась турецкая семья. Они смотрели на меня, в билеты, что-то громко обсуждали друг с другом и экипажем.
Бортпроводник подошла ко мне и спросила, могу ли я пересесть на такое же место у окна, но у аварийного выхода. Я знаю, что такие места обычно стоят дороже, чем обычные, но я никогда не покупал билеты на эти места, поэтому согласился – мне было интересно.
На этом месте действительно больше места для ног, однако есть и неудобства. Из-за того, что впереди стоящее кресло находится далеко, до столика приходится тянуться.
Кроме того, оказалось, что я не могу убрать ручную кладь под кресло. На этих местах это запрещено. Мне это не понравилось, потому что обычно я держу вещи рядом. Так я спокоен за ценные вещи (если я везу кошелек с деньгами и картами, например), кроме того, у меня под рукой книжки и ноутбук.
Стюардесса сказала, что надо все убрать на багажную полку. Я дал понять, что недоволен. Она пообещала, что как только взлетим, то все вернет мне. Так она и сделала. Но перед посадкой все забрала снова.
В общем, я понял, что обмен был неравноценным.
Не, конечно, я не против меняться креслами, когда это равноценный обмен. На другое место у окна, например.
«Количество семей, которые не платят за совместное бронирование мест, поражает воображение!»
Похоже, что история с обменом мест в самолете – интернациональная. Британская газета The Sun недавно рассказывала, как путешественница Тэмми Нельсон вызвала многочисленные споры и обсуждения в соцсетях после того, как она написала, что не уступила свое место у окна маме с детьми.
После того как Тэмми вежливо указала на ошибку, мама спросила, могут ли они поменяться местами, чтобы она могла побыть со своими детьми. Тэмми сказала, что не против, если взамен она получит другое место у окна. Когда она узнала, что это будет среднее место, она отказалась пересесть, и ее реакция разделила людей на два лагеря.
Тэмми добавила немного информации, чтобы объяснить свое решение. Она написала: «Проспав накануне всего 90 минут ночью и зная, что мне нужно выступить перед 500 людьми, я отчаянно нуждалась в отдыхе, поэтому не согласилась пересесть на другое место».
«Прежде чем кто-нибудь начнёт меня обвинять… дети выглядели так, будто им было 11 и 15 лет. А мама была в пределах досягаемости для них обоих со среднего места в ряду позади нас. После того как она пересела, она продолжала жаловаться по меньшей мере 15 минут женщине, которая сидела рядом с ней, достаточно громко, чтобы я слышала. Но эта женщина на самом деле защищала меня. Это было так мило, и я очень это ценила, потому что чувствовала себя виноватой», – написала Тэмми.
Подписчики поддержали Тэмми, сказав: «Люди должны бронировать места вместе, если они хотят сидеть вместе». Другой добавил: «Количество семей, которые не платят за совместное бронирование мест, поражает воображение! Вы были на 100% правы, что не отказались от своего места».
Однако один из подписчиков написал: «Я бы с удовольствием пересел». Его поддержал еще один комментатор: «Я бы пересел на другое место. Доброта имеет значение».