За 9 месяцев 2024 года региональное отделение Центрального банка России приняло почти 300 обращений, связанных с мошенническими действиями. По оценкам специалистов, это на 20% больше, чем в такой же период прошлого года.
Чаще всего волгоградцы оспаривали факты заключения кредитных договоров и списания средств третьими лицами. Пик подобных жалоб зафиксирован в августе и сентябре этого года. За два месяца поступило 42 обращения, в то время как за предыдущие семь – 44.
Также жители региона жаловались на банки из-за ограничений денежных переводов из-за вступления в силу закона, призванного противодействовать мошенничеству. Теперь при сомнительных транзакциях банк может приостановить перевод денег на два дня.
В этом году волгоградцы жаловались на банки чаще, чем в аналогичном периоде прошлого года. Много обращенийзафиксировано в сфере потребительского кредитования (это и навязывание дополнительных услуг и трудности возврата средств за них).Также волгоградцев волновали недостоверные сведения в кредитных историях. За девять месяцев текущего года в Банк России поступило 46 таких жалоб, за такой же период прошлого – 30.
Отправить жалобу на работу финансовых организаций можно через интернет-приемную на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».