Современные исследования активно изучают факторы, влияющие на успех бизнеса и эффективность команд. В недавних научных работах были выявлены ключевые качества лидеров, проанализирована важность амбициозности для руководителей и выяснено, почему сотрудники продолжают работать под руководством строгих начальников.
Ученые из Университета Осаки в Японии сосредоточились на таком качестве, как стрессоустойчивость, и оценили процент людей, чувствительных к внешним раздражителям, среди работающих взрослых. Результаты их исследования, опубликованные в Japanese Journal of Applied Psychology, показали, что сотрудники с низкой стрессоустойчивостью могут быть особенно ценными для организаций.
Авторы работы провели онлайн-опрос с участием 296 работающих людей в возрасте от 18 лет. Они измерили уровень стрессоустойчивости респондентов и учли такие личностные характеристики, как оптимизм и пессимизм.
Выяснилось, что высокая чувствительность к стрессу на рабочем месте коррелирует с развитой эмпатией. Это качество позволяет людям устанавливать крепкие связи благодаря внимательному отношению к окружающим, что крайне важно для эффективного выполнения задач и создания комфортной рабочей атмосферы.
Согласно данным исследования, более четверти участников (26%) оказались высокочувствительными. Учитывая репрезентативность выборки, можно предположить, что аналогичное количество людей с низкой стрессоустойчивостью присутствует среди всех работающих взрослых. Авторы исследования отметили: «Наши результаты показывают, что значительная часть сотрудников может испытывать повышенный стресс на работе. Хотя высокочувствительные люди более подвержены стрессу, их высокая эмпатия может стать ценным активом для организаций, особенно на должностях, требующих развитых навыков общения».
Ученые считают, что результаты их работы должны привлечь внимание руководителей компаний. Стресс является одной из основных причин текучести кадров, неудовлетворенности работой и эмоционального выгорания. Понимание роли высокочувствительных сотрудников и учет их особенностей помогут менеджерам создать более благоприятную рабочую среду, удерживать сотрудников дольше на своих позициях и повышать общую эффективность бизнеса.