Мы сидели с Джоном в небольшой кофейне в центре Москвы. Он приехал в Россию по делам своей компании – производителя автозапчастей. А я... я просто хотел понять, почему у них там, в Америке, всё как-то по-другому работает.
"Слушай, — говорю я ему, — вот объясни мне одну вещь. Почему у вас люди работают меньше, а получают больше? У меня есть приятель Андрей, он начальник смены на производстве. Каждый день пашет как проклятый, домой приходит выжатый как лимон, а денег все равно едва хватает."
Джон отхлебнул свой американо и усмехнулся: "А сколько у него в подчинении человек?"
"Человек восемьдесят, наверное."
"А над ним сколько начальников?"
"Да прилично. Директор, его замы, начальники отделов..."
"Вот! — Джон поднял палец вверх. — В этом всё дело. Расскажу тебе историю..."
История одного русского инженера
"У нас на заводе в Огайо работал один парень из России, Алекс. Толковый инженер, между прочим. Он мне многое объяснил про вашу систему.
Знаешь, сколько у нас на предприятии с штатом в 372 человека управленцев? Всего 27! И три руководителя высшего звена. Всё."
"Как это возможно?"
"Очень просто. Мы не держим армию менеджеров, которые сидят друг у друга на голове. Бухгалтерия? Аутсорс. Логистика? Тоже. Юристы? Приезжают по необходимости. Зачем платить постоянную зарплату людям, услуги которых нужны раз в месяц?"
Система, которая работает на людей
"А теперь смотри, что у вас, — продолжал Джон, рисуя схему на салфетке. — Берём завод твоего друга. 82 рабочих и – сколько там? – 101 человек управленцев? Это же безумие! Каждый рабочий должен заработать не только на себя, но и на содержание маленькой армии начальников."
"Но как же контроль качества? Документация? Отчётность?" — спрашиваю я.
"А зачем столько контроля? У нас рабочий не начнёт работать, если что-то не так. Нет нормального освещения? Стоп работа. Сломался инструмент? Звонок в профсоюз – и через час всё будет исправлено. А у вас как?"
"У нас... — я замялся, — у нас могут и при свечках заставить работать, если план горит."
Профсоюзы: разница в подходах
"Вот! — Джон снова поднял палец. — У вас профсоюз – это кто? Организация по раздаче путёвок в санаторий? А у нас это реальная сила. Знаешь, что будет, если на нашем заводе нарушат технику безопасности? Забастовка. И никто не посмеет заставить людей работать в опасных условиях."
Он достал телефон и показал мне фотографии своего завода: чистые цеха, современное оборудование, люди в опрятной спецодежде.
"А теперь главное, — Джон наклонился ближе. — Когда у тебя нет раздутого штата управленцев, ты можешь платить достойные деньги тем, кто реально создает продукт. Понимаешь?"
Производительность труда: миф и реальность
"Мне твой друг Андрей напоминает того русского инженера, Алекса. Тот тоже думал, что в Америке всё просто: приехал, поработал, купил дом... А потом столкнулся с реальностью. Без подтверждённого диплома пришлось начинать с низов. Но знаешь, в чём разница? У нас даже на низах человек может нормально жить, если не надо кормить огромную пирамиду менеджеров."
"То есть, когда говорят о низкой производительности труда в России..."
"Это полная чушь! — перебил меня Джон. — Ваши люди работают как звери. Просто представь: один рабочий должен заработать на зарплату себе и ещё одному управленцу. А у нас один управленец приходится на 13-14 рабочих. Почувствуй разницу!"
Почему все молчат
"Но почему тогда ничего не меняется?" — задал я очевидный вопрос.
Джон откинулся на спинку стула: "А кому это надо? Тем, кто сидит в этой пирамиде? Им комфортно. Они получают свою зарплату, имеют статус, власть. Зачем что-то менять?"
"И что делать?"
"Знаешь, что сделал тот русский инженер? Вернулся домой и открыл своё небольшое производство. Минимум управленцев, максимум эффективности. Сейчас у него 30 человек в штате, и все получают достойные деньги. Потому что не надо кормить армию менеджеров."
Мораль
Я допил остывший кофе и задумался. Всё оказалось до смешного просто. Мы не ленивые, не глупые и не неумелые. Просто система работает неэффективно. Как говорится, у кого-то слишком много начальников в одном месте собралось.
"Эй, о чём задумался?" — прервал мои размышления Джон.
"Да вот думаю, как рассказать эту историю другим. Чтобы поняли."
"Просто расскажи как есть. Без прикрас. Цифры говорят сами за себя: 27 управленцев на 372 рабочих против 101 на 82. Математика простая."
Джон глянул на часы и заторопился на встречу. А я остался сидеть, переваривая услышанное. История получилась что надо – простая и понятная. Как говорится, глаза боятся, а руки делают. Может, пора что-то менять?