Это решение было принято после негативной реакции со стороны клиентов и тщательного контроля со стороны регулирующих органов.
1 октября 2024 года Starlink объявила о существенном повышении цен на нигерийском рынке. Стандартная подписка на услугу была увеличена на 97%, а другие тарифные планы также значительно выросли. Ожидалось, что новые тарифы вступят в силу с 3 октября для действующих клиентов и немедленно для новых абонентов.
Однако вскоре после объявления Нигерийская комиссия по коммуникациям (NCC) выступила с заявлением, в котором заявила, что повышение цен было осуществлено без ее одобрения и противоречило положениям Закона о коммуникациях Нигерии (NCA) 2003 года. NCC начала предварительные меры принудительного характера против Starlink 3 октября 2024 года.
24 октября Starlink объявила о приостановке повышения цен и опубликовала заявление, в котором говорилось, что клиентам, с которых была списана повышенная сумма, будет предоставлен единовременный кредит для покрытия разницы.
Отказ Starlink от повышения тарифов можно объяснить несколькими причинами:
- негативная реакция клиентов: повышение цен вызвало широкое недовольство среди нигерийских пользователей, которые выразили свои опасения в социальных сетях и на форумах.
- контроль со стороны регулирующих органов: NCC ясно дала понять, что одностороннее повышение цен со стороны Starlink является незаконным и нарушает правила рынка.
- потенциальная потеря клиентов: повышение цен могло привести к потере клиентов для Starlink, поскольку конкуренты, такие как OneWeb и HughesNet, предлагают аналогичные услуги по более низким ценам.
Решение Starlink отказаться от повышения тарифов в Нигерии является признаком растущей конкуренции на рынке спутникового интернета.