В работе с новыми китайскими поставщиками важно расположить их к себе. Даже если они уже работают с другими российскими компаниями, ситуация может измениться — и у вас уже будут налаженные контакты. Вот несколько рабочих способов произвести хорошее впечатление на китайских партнеров:
➡️ Качественная презентация на китайском языке. Ее нужно не только перевести, но и логически выстроить с учетом специфики восприятия информации в Китае. Хорошо работают последовательно расположенные слайды, грамотный язык, фотографии, видео, демонстрация сертификатов и лицензий, чтобы показать надежность компании.
➡️ Уделите внимание визуальным материалам. В Китае, где культура восприятия опирается на иероглифическую письменность, изображения играют важную роль. Важно, чтобы фотографии и видео были реалистичными, а не постановочными.
Видео реальных рабочих процессов и производственных помещений вызывает больше доверия, чем приукрашенные картинки. Картинки с идеально отрисованными сценами, где моделям надевают каски и заставляют улыбаться, пользы не принесут. Поставщики сразу видят, кто на самом деле знает производство, а кто просто надел белую каску для фото.
Добавляйте сертификаты, фотографии со встреч с партнерами, с обучения. Вся эта визуальная информация в совокупности с четкой логикой презентации хорошо запоминается и добавляет доверия.
➡️ Говорите о работе с другими китайскими партнерами. Открытость укрепляет доверие. Китайские партнеры ценят возможность уточнить у своих коллег информацию о ваших взаимоотношениях, поэтому лучше сразу открыто рассказать о своей деятельности на рынке и других партнерствах.
➡️ Приезжайте лично. Договориться в Китае на месте гораздо проще, чем дистанционно. Хотя бы пару раз в год такие встречи нужны. В поездках вы и рынок исследуете, и на выставки заезжаете, и с партнерами знакомитесь. Рано или поздно поездки приносят свои плоды: появляются стабильные поставщики, все знают, что вы на рынке, и в нужный момент эта база может серьезно помочь.
➡️ Не пренебрегайте дресс-кодом. В китайской культуре важен внешний вид, поэтому на презентациях важно выглядеть хорошо. В моей практике был случай, когда наша команда приехала на встречу уже слегка потрепанной после трехнедельных поездок по заводам. Конкурент в это время появился на презентации в полном параде и получил более выгодные условия. Нам потом пришлось год доказывать, что мы надежнее, чем он. Хотя могли бы изначально произвести нужное впечатление.
***
Если интересно больше узнать про работу с Китаем — приходите в наш канал в Телеграме. Рассказываем про свой опыт и ситуацию на рынке, показываем антисанкционные кейсы, делимся бизнес-идеями и советами.
