Я клиент "Мегафона" с 2001 года. Как первый "Сименс" купила, как подключилась к ним, так и не меняю предпочтений. Тогда, на заре эры мобильников, у них была самая агрессивная реклама, а сейчас уже привыкла.
Тут недавно произошла подорожание услуг и я сменила тариф - уж больно накладно получалось! Но быстро пожалела: мне не хватило минут разговоров по тарифу.
И как раз в этот момент приходит СМС: "Вам поступит важный звонок от Мегафона с номера 8 800 ... ..., возьмите трубку".
Ну, думаю, предлагать что-то будут. А я встречный вопрос задам.
Позвонил молодой человек. Я его перебила. Говорю: мне не хватает минут по тарифу. Я ваш давний лояльный клиент. Может, возможно какое-то вознаграждение мне за лояльность?
А он мне и отвечает: "Конечно! Давайте, я вам подключу 150 минут!"
Я усомнилась: "Что, 150 минут к тарифу?"
"Конечно!"
И я, старая больная черепаха, растаяла! Поверила, что это и правда мне приз за безупречно оплаченные прошлые годы!
Пока через четыре дня не увидела минус на балансе.
Которого просто не могло быть!
Долго копалась в личном кабинете, ничего не поняла.
Мне пришлось заказать детализацию, чтобы в сильных очках увидеть в мелком шрифте: щедро подключенные мне 150 минут разговора - это не награда, а каприз за мои же деньги.
Четыре рубля в день.
После этого всё-таки раскопала нужную кнопку в личном кабинете, отключила.
И что-то так обидно стало. Без объяснений, без уточнений впарили тётке услугу. Как раз в тот момент, когда она жаловалась на дороговизну...
Так что помните, товарищи: если вам позвонят рассказать о выгодном предложении, знайте: выгода от этого предложения пойдёт не вам.
И берегите себя.
