Недавно, слушая книгу Юваль Харари: "SAPIENS. Краткая история человечества", я услышала очень режущую ухо информацию. В книге говорится, что когда племя первобытных людей разрасталось примерно до численности 180 членов, такое племя становилось неуправляемым для одного вожака и зачастую именно это приводило к отделению групп и расселению их по соседним территориям. На тот момент я работала в международном холдинге, численностью 200 человек, который уже некоторое время как переживал кризис управления. И тут для меня произошел прорыв в голове: как же все логично!
Я начала всё больше погружаться в историю человечества и хочу в этой статье подвести краткие итоги, которые кажутся мне логичными и полезными для любого руководителя.
О чем говорит нам наш опыт как Homo sapiens? Вот собралось вокруг первобытного альфа-самца некоторое количество сородичей. Пока их не более 10-20, это можно назвать семьей. По меркам современного европейского общества – это большая семья, но так было не всегда. В такой семье Глава ведет всех за своими идеями, учится на своих ошибках, все пытаются едино добыть больше еды и принести в общаг, не подставить любимого лидера. Когда семья разрастается за 15-20-25 членов – управлять единолично Главе семьи становится непросто. Появляется старшая дочь, отвечающая за младенцев и очаг, появляется старший сын, отвечающий за охоту и добычу еды. Появляется чуть более понятное разделение обязанностей, зоны ответственности, но за безусловным словом Вождя.
Вспомним простое правило Миллера: человек способен удерживать во внимании 7+\-2.
10 членов семьи Альфа-самец держал во внимании, до 15/20 человек он терпел, ведь сложно доверить ответственность другим, пусть и близким. Когда стало уже невыносимо, стали появляться старшие сыновья и дочери, а затем внуки и племянники. И в какой-то момент их стало слишком много. Тогда Вождь решает, что пора бы и Сыновьям начать делегировать ответственность своим детям. Считаем: 10 Старших детей у Вождя, у каждого из 10 также по 10 старших детей и вот тут матица дает сбой. Общая численность племени достигла примерно 100 человек. Для управляемости таким большим племенем начинают требоваться четкие процессы. Теперь уже просто невозможно сбрасывать ценные ракушки в ямку у палатки вождя. При заботе о таком племени уже необходимо четко считать сколько ракушек добывает племя ежедневно, сколько идет на обмен с соседним племенем на рыбу, а сколько на украшение дочерей. Без этого то и дело яма оказывается пустой.
И вот вроде бы жизнь налаживается, племя растет и развивается, ракушки теперь при четком учете стали даже откладываться. Но как говорят нам современные антропологи, в нашей эволюции племена насчитывали до 180/230 человек (в зависимости от ученого информация разница). Но можем предположить, что цифра зависит от крепости нервной системы Вождя. Чем она сильнее, тем возможна бОльшая численность племени. Численность более 230 уже не могла существовать в виде племени. Такие многочисленные племена начинали естественным образом разделяться. Не терять связь с корнями, но жить своим соседним племенем. Появлялся свой Вождь и он самостоятельно управлял своим новым племенем.
XXI век. Основные критерии, соблюдение которых позволяет отнести организацию или предпринимателя к субъектам малого или среднего предпринимательства, закреплены в ст. 4 Федерального закона от 14.07.2007 № 209-ФЗ (далее Закон № 209-ФЗ).
Возвращаясь к конфликтам. А какая численность персонала у вас? А не находитесь ли вы в том состоянии, когда ваша численность абсолютно естественным путем требует трансформации? К огромного сожалению, мы сейчас живем в такое время, когда прогресс гораздо быстрее эволюции. Наш мозг, наше тело, наше мышление эволюционирует с той скоростью, с которой может, а это скорость лошади, которая тянет за собой огромную телегу камней. Прогресс же развивается со скоростью молодого жеребца мустанга, наслаждающегося своей мощью и красотой в свободных полях... Живя в мире технологий XXI века мы все еще живем по законам эволюции. Поэтому понимание своей истории и биологии всегда поможет руководителю оценить систему управления, корпоративную культуру, структуру бизнеса с ещё одной стороны и, возможно, найти ответы на сложные вопросы в нашей с вами природе.