Статья не о качестве и результатах, а об уровнях и соответствующих навыках! Рассмотрим примеры известных менеджеров и компаний.
Высший уровень управления
Пример: Jack Welch, GE. Методы стратегического планирования: Уэлч был известен своей системой "безжалостного" анализа бизнес-подразделений, что позволяло компании сосредоточиться на наиболее прибыльных направлениях. Он внедрил методику 20-70-10, где 20% лучших сотрудников поощрялись, 70% оставались в рамках, а 10% увольнялись.
Антипример: Tony Hsieh, Zappos. Несмотря на успехи в области клиентского сервиса, его подход к свободной организации рабочего процесса иногда приводил к хаосу. Отсутствие четкого стратегического планирования могло негативно сказаться на долгосрочной эффективности.
Средний уровень управления
Пример: Satya Nadella, Microsoft. Организация труда и контроль: Под его руководством Microsoft сделала акцент на культурных изменениях, инновациях и сотрудничестве между командами. Это привело к значительному росту компании и улучшению ее имиджа.
Антипример: Martin Winterkorn, Volkswagen. Его стиль управления был авторитарным с сильным акцентом на выполнение поставленных задач любой ценой. Это привело к скандалу с манипуляциями тестами выбросов и нанесло ущерб репутации компании.
Рекомендации для менеджеров
1. Создайте культуру открытости и обратной связи: поощряйте сотрудников делиться идеями без страха наказания. Это может привести к иновациям и улучшению процессов. Например, Google использует систему "окей для ошибок", что способствует гибкости мышления.
2. Используйте методы agile вне IT-сферы: применение принципов Agile в управлении операциями может ускорить принятие решений и повысить адаптивность. Рассмотрите возможность внедрения коротких циклов оценки результатов и коррекции курса. Jeff Bezos, основатель Amazon, активно внедрял принципы Agile в различные аспекты бизнеса, включая логистику и управление запасами, что способствовало высокой адаптивности компании на рынке.
3. Инвестируйте в развитие эмоционального интеллекта: Эффективный менеджер должен уметь распознавать эмоции своих подчиненных и использовать это для создания командной атмосферы. Например, опирайтесь на практики эмпатичного слушания при взаимодействии с командой. Microsoft: Под руководством Сатья Наделлы компания развивает культуру открытого общения и сотрудничества, что включает в себя практики активного слушания и поддержки сотрудников.
4. Запускайте экспериментальные проекты (сквозная инновация): Позвольте командам пробовать новые идеи без страха неудачи. Под руководством Джеффа Безоса Amazon активно использует внутренние стартапы для адаптации новых продуктов и услуг.
5. Стимулируйте разнообразие мнений, чтобы избежать группового мышления: Создание мультикультурной команды может повысить качество принимаемых решений благодаря различию точек зрения. Андреа Джананни, CEO компании Zalando, внедрила разнообразные подходы, чтобы создать инклюзивную команду. Она активно поддерживает инициативы по повышению представительства женщин в руководстве и поощряет открытое обсуждение идей, что помогает избежать группового мышления. В ее команде ценятся разные мнения, и это способствует инновациям и принятию более взвешенных решений.
Подробно менеджмент изучи в курсах Витебского бизнес-центра по методике «Матрица ШУРА» – http://матрицашура.бел
Подпишись сам и рекомендуй друзьям https://dzen.ru/matrixsura
Леонид ШУР
директор
ОДО "Витебский бизнес-центр"
https://vk.com/vitebsk_business_center
https://www.youtube.com/@matrixsura
+375 (29) 713-83-94 (MTC, Viber, WhatsApp)