"Дорогие мои подписчики, сегодня расскажу вам историю, от которой у меня до сих пор мурашки по коже. История эта о моей соседке Валентине Петровне, которая в свои 63 года решилась на весьма неожиданный шаг.
И знаете, она не одинока в своём решении – по данным Росстата, более 40% российских пенсионеров продолжают работать после выхода на пенсию. Но её история особенная..."
Помню, встретила я её во дворе в начале весны. Сидит на лавочке, вся такая нарядная, новый шарфик, причёска уложена – прямо не узнать! А глаза... глаза горят, как у молоденькой девчонки.
– Валентина Петровна, вы прямо светитесь! Случилось что?
– Ой, Машенька, – улыбается она, – я же на работу устроилась. В "Ройял Плаза"!
- Невестка там работает и меня позвала.
Я чуть телефон из рук не выронила. "Ройял Плаза" – это же тот самый пятизвёздочный отель в центре, где номер стоит как три моих месячных зарплаты!
Для справки: средняя пенсия в России на 2024 год составляет около 22 000 рублей. А теперь представьте: работа горничной в пятизвёздочном отеле приносит 150 000 рублей в месяц.
Неудивительно, что многие пенсионеры ищут подработку – согласно исследованиям НИУ ВШЭ, каждый третий пенсионер в крупных городах стремится найти дополнительный источник дохода.
Первые дни
"Представляешь, – рассказывала она мне позже за чашкой чая, – захожу я первый раз в холл, а там всё сверкает. Люстры хрустальные, ковры персидские, на стенах картины в золочёных рамах. И я в своей новенькой униформе – тоже часть этого великолепия!"
Валентина Петровна попала туда по знакомству – её племянница работала в отделе кадров. График оказался удобным: два через два, с 7 утра до 7 вечера. За смену нужно было обслужить 12 номеров – это стандарт для пятизвёздочных отелей.
"А знаешь, что меня больше всего удивило в первые дни? Не роскошь и не зарплата, а отношение. К нам, горничным, относились как к важной части команды. Каждое утро – планёрка, как в серьёзной компании. Тренинги, обучение. Я даже английский начала подтягивать!"
Изнанка роскошной жизни: будни отельной горничной
"Первый месяц был самым сложным", – вспоминает Валентина Петровна. – "Спина болела страшно, ноги гудели. Но постепенно втянулась, даже похудела на 5 кило!"
По статистике, горничная в пятизвёздочном отеле проходит за смену около 15 километров. А ещё:
- Поднимает и переносит до 200 кг белья
- Делает около 300 наклонов
- Меняет в среднем 24 комплекта постельного белья
- Протирает около 100 квадратных метров зеркал
"Но самое интересное – это, конечно, гости и их истории", – улыбается она.
Парад характеров: невероятные истории из жизни отеля
История первая: Олигарх и кошка
"Заселяется как-то олигарх из списка Forbes. Весь такой важный, с охраной, с помощниками. А через час звонок – срочно подняться в номер! Прибегаю – а там его любимая кошка британская забралась под кровать и не выходит.
Два часа мы всей командой эту кошку выманивали! В итоге я её валерьянкой приманила – у меня дома кот такой же привереда. Олигарх был так благодарен, что выписал премию 50 тысяч!"
История вторая: Звёздный скандал
"Известная певица (имя не скажу, но её все знают) устроила истерику из-за того, что в номере не было определённой марки шампанского. Разбила зеркало, порвала шторы...
А потом оказалось – она просто перепутала отели, заказ на шампанское был сделан в другом месте. Но извиняться не стала – звёздная болезнь, что поделаешь."
История третья: Таинственный гость
"Был у нас постоялец – каждый день просил менять постельное бельё на чёрное шёлковое. Своё привозил! А ещё требовал, чтобы в номере всегда было ровно 13 красных роз и черная свеча.
Мы гадали-гадали, что это за причуды. А потом узнали – известный писатель, пишет мистические романы. Говорит, атмосфера помогает творить."
История четвертая: Бриллиантовая история
"Самый страшный случай был с бриллиантовым колье. Убираю номер, а под подушкой – украшение стоимостью в квартиру! Вызвала службу безопасности, составили акт. Оказалось – гостья специально "забыла" колье, чтобы потом отель на крупную сумму шантажировать. Но не вышло – у нас везде камеры."
А потом начали всплывать истории, от которых внутри всё переворачивалось...
"Многие думают, что в дорогих отелях останавливаются только приличные люди. Ох, если бы..." – вздыхает Валентина Петровна.
История пятая: Горькая правда
"Захожу как-то в номер делать уборку. Всё чинно-благородно, постояльцы – солидная пара из Европы. А под кроватью – использованные шприцы. Я чуть в обморок не упала! Вызвали службу безопасности, оказалось – наркотики. И ведь таких случаев немало – каждый месяц минимум одно подобное происхождение."
История шестая: Человеческий фактор
"Был случай – заселилась семья с двумя детьми. Родители – всё время на деловых встречах, дети – с няней. А няня, как выяснилось, детей в номере запирала, а сама по магазинам ходила. Мы это случайно обнаружили, когда один ребёнок плакал несколько часов. Пришлось родителям звонить, скандал был страшный."
Статистика и факты: что скрывается за красивым фасадом
По данным Ассоциации отельеров России:
- 15% постояльцев люксовых отелей совершают мелкие кражи (полотенца, халаты, косметика).
- 23% нарушают правила проживания.
- 8% приводят несовершеннолетних в номера.
- 12% пытаются пронести запрещённые вещества.
- 35% оставляют чаевые горничным (в среднем 500-1000 рублей).
Последняя капля
"Последней каплей стал случай с девушкой", – рассказала Валентина Петровна, нервно помешивая чай.
"Захожу в номер, а там девушка плачет, молоденькая совсем, лет двадцати. Оказалось, клиент её избил и выгнал, даже сумочку забрал. Я ей свои деньги отдала на такси, чаем напоила... А потом всю ночь уснуть не могла – всё думала о своей внучке, которая примерно того же возраста. На следующий день написала заявление об уходе."
Сейчас Валентина Петровна ведёт кружок рукоделия в местном доме культуры. Платят немного, зато, как она говорит, "душа поёт". А ещё она начала писать книгу о своём опыте работы в отеле – думаю, это будет бестселлер!
"Жизнь научила меня одной простой истине – деньги не стоят душевного спокойствия. За два месяца работы я заработала 300 тысяч рублей, но потеряла что-то более важное – веру в людей. Хотя нет, не потеряла. Просто поняла, что все мы разные, и у каждого своя правда."
А что думаете вы? Сталкивались ли с подобными ситуациями? Делитесь в комментариях!
Если вам понравилась история, подписывайтесь на канал – впереди ещё много интересных историй о жизни, обществе и людях! 💖