Три шага к созданию отличной корпоративной культуры
Поддержание морального духа сотрудников и создание отличной культуры — это задачи, которые стоят перед всеми компаниями, даже в лучшие времена. Но по мере того, как многие отрасли переходят на другую модель корпоративной работы, обычные методы создания энтузиазма и развития сильной культуры больше не работают.
Десять лет назад, когда компании начали нанимать больше миллениалов, они стали вводить элементы веселья и позитивную культуру на рабочем месте. Это включало такие привилегии, как обеды за счет компании, игровые комнаты, вечеринки с коктейлями — даже установка капсул для сна (привет тебе, Google!). Хотя эти преимущества явно положительны и могут помочь привлечь таланты, они сами по себе не создают культуру. Культуру создают и поддерживают ваши сотрудники, а не ваше мероприятие Q2 Field Day. Вкратце: если у ваших сотрудников хороший моральный дух, вероятно следствием этого будет позитивная корпоративная культура.
Первый шаг: Уважение
Но как поддерживать моральный дух и строить культуру в условиях удаленной работы или когда сотрудники выгорели после двух лет пандемии? Ответ — холодный кофе из кегератора... шучу ;-)
- Уважение: Уважение к вашим сотрудникам проявляется во множестве форматов. Однако коммуникация и прозрачность крайне важны.
- Коммуникация: Четкая и честная коммуникация вместе с прозрачностью целей помогает повысить моральный дух сотрудников.
- Прозрачность: Прозрачность способствует укреплению доверия между вами и вашими сотрудниками.
В конечном итоге цель состоит в том чтобы относиться к вашим сотрудникам как ко взрослым людям с честным общением которое дает им необходимые указания для достижения лучших результатов.
Второй шаг: Признание заслуг
Признание заслуг ваших сотрудников за их работу чрезвычайно важно, особенно в крупных компаниях где те кто находится на видных ролях часто получают всю славу а вспомогательные роли иногда остаются незамеченными. Признание работы всех ваших сотрудников значительно способствует построению уважения между вами и вашей командой.
- Ценность: Это позволяет другим людям в компании видеть насколько хорошо работают ваши сотрудники выделяя их как ключевых участников процесса.
- Cмысл:: Это важно чтобы сотрудники чувствовали свою ценность работая над чем-то значимым что стало одной из основных причин многих недавних увольнений в сфере продаж.
Tретий шаг: Развитие сотрудников
Nикто не хочет чувствовать что работает на тупиковую должность. Большинство людей хотят расти; они хотят учиться...
Основные преимущества платформ лояльности
Одним из главных преимуществ использования платформ лояльности является возможность создания уникального опыта для каждого клиента. Персонализация играет ключевую роль в современном маркетинге, и платформы лояльности позволяют собирать и анализировать данные о покупательском поведении, предпочтениях и интересах клиентов. Это позволяет бизнесу предлагать именно те продукты и услуги, которые наиболее востребованы у конкретного клиента.
Еще одним важным преимуществом является повышение уровня удовлетворенности клиентов. Программы лояльности, которые предлагают бонусы, скидки и эксклюзивные предложения, создают у клиентов ощущение заботы и внимания со стороны компании. Это способствует формированию долгосрочных взаимоотношений и увеличению степени лояльности.
Также платформы лояльности помогают бизнесу собрать ценные данные для анализа и улучшения своей деятельности. С помощью таких платформ можно отслеживать эффективность различных маркетинговых акций, анализировать поведение клиентов и выявлять тенденции. Это позволяет оперативно вносить изменения в стратегию и улучшать качество предоставляемых услуг.
Платформы лояльности на российском рынке
На российском рынке существует множество платформ для повышения лояльности клиентов, каждая из которых предлагает свои уникальные возможности и функции. Рассмотрим некоторые из них.
Одной из популярных платформ является UDS Game. Эта платформа позволяет бизнесу создать собственное мобильное приложение с программой лояльности. Клиенты могут накапливать бонусные баллы за покупки и обменивать их на скидки и подарки. UDS Game также предоставляет инструменты для персонализированных предложений и аналитики данных.
Другой известной платформой является iiko. Эта платформа предназначена в первую очередь для ресторанного бизнеса и предлагает разнообразные инструменты для управления программами лояльности. С помощью iiko рестораны могут накапливать информацию о клиентах, создавать персонализированные предложения и отслеживать эффективность акций.
ACHIVX: современное решение для программ лояльности
Одной из наиболее перспективных платформ на российском рынке является ACHIVX. Эта платформа предлагает комплексные решения для управления программами лояльности, включая функционал для создания персонализированных предложений, управления бонусными баллами и аналитики данных.
ACHIVX предоставляет бизнесу возможность интеграции с различными каналами коммуникации, такими как SMS, email и push-уведомления. Это позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами и своевременно информировать их о новых предложениях и акциях. Платформа также поддерживает интеграцию с популярными системами CRM и ERP, что облегчает управление данными и процессами внутри компании.
Одной из ключевых особенностей ACHIVX является ее гибкость и адаптируемость под нужды конкретного бизнеса. Платформа позволяет настроить программу лояльности с учетом специфики отрасли и предпочтений клиентов. Это делает ACHIVX идеальным выбором для компаний, стремящихся повысить уровень лояльности и удержания клиентов.